inDrive on maailmanlaajuinen liikkumis- ja toimituspalveluyritys, joka ylläpitää matkustajat, kuljettajat, kuriirit ja yritykset yhdistävää kyyti- ja logistiikkamarkkinapaikkaa. Sen palveluihin kuuluvat kaupunkikyydit, kaupunkien väliset matkat, kuriiri- ja rahtikuljetukset sekä kuluttajille ja kuljettajille suunnatut rahoituspalvelut inDrive.Moneyn kautta. Yhtiön toimintamallissa käyttäjät voivat neuvotella hinnoista, ja sen laajempi toiminta kattaa logistiikan, matkustamisen ja niihin liittyvät markkinapaikkapalvelut useissa maissa.
Junior-tason asiakastuen sisältösuunnittelija — inDrive, hybridityö Intiassa
Liity inDriven sisältösuunnittelutiimiin kehittämään asiakastuen tietopohjaa, sisältöpolkuja ja palveluohjeita. Työskentelet tuote- ja tukitiimien kanssa tehdäksesi ohjesisällöstä selkeämpää ja hyödyllisempää.
Kuvaus
- Tee yhteistyötä tuotetiimien kanssa ja vastaa paikallisen tukisisällön päivityksistä.
- Varmista, että asiakkaat löytävät olennaisen tiedon silloin ja siellä, kun he sitä tarvitsevat.
- Hyödynnä skenaarioihin perustuvaa lähestymistapaa selkeän ja käytännöllisen sisällön, kuten kulkukuvauksien, artikkelien ja ohjeiden, luomiseen.
- Työskentele paikallisten tukitiimien kanssa päivitysten julkaisemiseksi, palautteen keräämiseksi, sisällön hiomiseksi ja sen vaikuttavuuden parantamiseksi.
- Osallistu sisältöohjeiden ja -standardien kehittämiseen ja ylläpitoon.
- Tue inDriven sisältösuunnittelutoiminnon rakentamista alusta alkaen.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus UX-kirjoittamisesta, sisältösuunnittelusta tai tiedonhallinnasta.
- Jonkin verran kokemusta tukipyyntöjen analysoinnista tai asiakaspolkujen kartoittamisesta.
- Erinomaiset kirjalliset viestintätaidot ja huolellinen tarkkuus, joita tukee portfolio.
- Osoitettu kyky kehittää sisältöä palautteen, tutkimuksen ja datan avulla.
- Tehokas yhteistyö eri tiimien välillä.
Edut
- Osallistu oikeudenmukaisempien valintojen luomiseen miljoonille ihmisille 47 maassa ja epäoikeudenmukaisuuden haastamiseen.
- Kehitä ammatillista osaamistasi mentoroinnin, urakonsultoinnin ja oppimisohjelmien avulla.
- Työskentele kansainvälisten tiimien kanssa ja hanki globaalia kokemusta Global Talent Exchange Program -ohjelman kautta.
- Osallistu koko yrityksen haasteisiin, palkitsemisiin, liikunta-aktiviteetteihin, työntekijöiden vetämiin yhteiskunnallisen vaikuttamisen hankkeisiin ja vapaaehtoistoimintaan.
- Liity aloitteelliseen ja avoimeen tiimiin, joka arvostaa henkilökohtaista kasvua ja rakentavaa haastamista.
- Vahvista kielitaitoasi osittain rahoitettujen kurssien ja sisäisten puhekerhojen avulla.
- Edut voivat vaihdella sijainnin mukaan.