inDrive ir globāls mobilitātes un piegādes uzņēmums, kas nodrošina braucienu un loģistikas tirgu, savienojot pasažierus, autovadītājus, kurjerus un uzņēmumus. Tā pakalpojumi ietver braucienus pilsētā, starppilsētu pārvadājumus, kurjeru un kravu piegādi, kā arī patērētājiem un autovadītājiem paredzētus finanšu pakalpojumus, ko piedāvā inDrive.Money. Uzņēmuma darbības modelis ļauj lietotājiem vienoties par cenām, savukārt tā plašākā darbība vairākās valstīs aptver loģistiku, ceļošanu un saistītus tirgus pakalpojumus.
Jaunākais klientu atbalsta satura dizainers — inDrive, hibrīddarbs Indijā
Pievienojies inDrive satura dizaina komandai, lai uzlabotu klientu atbalsta zināšanu bāzi, satura plūsmas un pakalpojumu norādes. Sadarbojies ar produktu un atbalsta komandām, lai palīdzības saturs būtu skaidrāks un noderīgāks.
Apraksts
- Sadarbojies ar produktu komandām un uzņemies atbildību par vietējā atbalsta satura atjaunināšanu.
- Nodrošini, lai klientiem vajadzīgā informācija būtu pieejama īstajā laikā un vietā.
- Izmanto scenārijos balstītu pieeju, lai veidotu skaidru un praktisku saturu, piemēram, procesu aprakstus, rakstus un instrukcijas.
- Sadarbojies ar vietējām atbalsta komandām, lai publicētu atjauninājumus, apkopotu atsauksmes, pilnveidotu saturu un uzlabotu tā efektivitāti.
- Palīdzi izstrādāt un uzturēt satura vadlīnijas un standartus.
- Palīdzi no pamatiem izveidot inDrive satura dizaina funkciju.
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze UX tekstu rakstīšanā, satura dizainā vai zināšanu pārvaldībā.
- Kāda pieredze atbalsta pieteikumu analizēšanā vai klientu ceļu kartēšanā.
- Spēcīgas rakstiskās saziņas prasmes un rūpīga uzmanība detaļām, ko papildina portfolio.
- Pierādīta pieredze satura pilnveidošanā, izmantojot atsauksmes, pētījumus un datus.
- Efektīva sadarbība ar dažādām komandām.
Priekšrocības
- Piedalies taisnīgāku izvēļu radīšanā miljoniem cilvēku 47 valstīs un netaisnības apstrīdēšanā.
- Pilnveido savas profesionālās prasmes, izmantojot mentoringu, karjeras konsultācijas un mācību programmas.
- Strādā ar starptautiskām komandām un iegūsti globālu pieredzi, piedaloties Global Talent Exchange Program.
- Piedalies uzņēmuma mēroga izaicinājumos, konkursos, sporta aktivitātēs, darbinieku vadītās sociālās ietekmes iniciatīvās un brīvprātīgā darba projektos.
- Pievienojies proaktīvai un atklātai komandai, kas novērtē personīgo izaugsmi un konstruktīvus izaicinājumus.
- Pilnveido valodu prasmes, apmeklējot līdzfinansētus kursus un iekšējos sarunu klubus.
- Ieguvumi var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas.