inDrive je globalna tvrtka za mobilnost i dostavu koja upravlja tržištem za prijevoz putnika i logistiku te povezuje putnike, vozače, kurire i poduzeća. Njezine usluge uključuju gradske vožnje, međugradska putovanja, kurirske i teretne dostave te financijske usluge za potrošače i vozače putem usluge inDrive.Money. Model tvrtke korisnicima omogućuje dogovaranje cijene, dok njezino šire poslovanje obuhvaća logistiku, putovanja i povezane tržišne usluge u više zemalja.
Junior dizajner sadržaja korisničke podrške — inDrive, hibridni rad u Indiji
Pridružite se timu za dizajn sadržaja u inDriveu i pomozite poboljšati znanje korisničke podrške, tokove sadržaja i upute za uslugu. Surađujte s timovima za proizvod i podršku kako bi sadržaj pomoći bio jasniji i korisniji.
Opis
- Surađujte s timovima za proizvod i preuzmite odgovornost za ažuriranje lokalnog sadržaja podrške.
- Omogućite dostupnost relevantnih informacija kada i gdje ih korisnici trebaju.
- Primjenjujte pristup temeljen na scenarijima kako biste stvarali jasan i praktičan sadržaj, poput opisa tokova, članaka i uputa.
- Surađujte s lokalnim timovima podrške, objavljujte ažuriranja, prikupljajte povratne informacije, poboljšavajte sadržaj i povećavajte njegovu učinkovitost.
- Pomažite u razvoju i održavanju smjernica i standarda za sadržaj.
- Podržite izgradnju funkcije dizajna sadržaja u inDriveu od samih početaka.
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana iskustva u UX pisanju, dizajnu sadržaja ili upravljanju znanjem.
- Određeno iskustvo u analizi zahtjeva korisničke podrške ili mapiranju korisničkih putovanja.
- Izvrsne pisane komunikacijske vještine i velika pažnja posvećena detaljima, potkrijepljene portfeljem.
- Dokazano iskustvo u poboljšavanju sadržaja na temelju povratnih informacija, istraživanja i podataka.
- Učinkovita suradnja s različitim timovima.
Pogodnosti
- Doprinesite stvaranju pravednijih izbora za milijune ljudi u 47 zemalja i suprotstavljanju nepravdi.
- Razvijajte svoje profesionalne sposobnosti kroz mentorstvo, savjetovanje o karijeri i programe učenja.
- Radite s međunarodnim timovima i steknite globalno iskustvo kroz program Global Talent Exchange.
- Sudjelujte u izazovima na razini cijele tvrtke, nagradama, sportskim aktivnostima, inicijativama za društveni utjecaj koje vode zaposlenici i volonterskim projektima.
- Pridružite se proaktivnom i otvorenom timu koji cijeni osobni razvoj i konstruktivne izazove.
- Unaprijedite svoje jezične vještine kroz sufinancirane tečajeve i interne konverzacijske klubove.
- Pogodnosti se mogu razlikovati ovisno o lokaciji.