初级客户支持内容设计师——inDrive，印度混合办公
加入 inDrive 内容设计团队，改善客户支持知识、内容流程和服务指引。与产品和支持团队合作，让帮助内容更清晰、更实用。
描述
- 与产品团队合作，负责更新本地支持内容。
- 在客户需要的时间和地点提供相关知识。
- 采用场景驱动的方法，创建清晰实用的内容，例如流程说明、文章和操作指引。
- 与本地支持团队合作发布更新、收集反馈、优化内容并提升其有效性。
- 协助制定和维护内容指南与标准。
- 支持从零开始建设 inDrive 的内容设计团队。
任职要求
- 至少一年用户体验写作、内容设计或知识管理经验。
- 有分析支持工单或绘制客户旅程的经验。
- 具备出色的书面沟通能力，注重细节，并能提供作品集。
- 有根据反馈、研究和数据优化内容的实践记录。
- 能够与不同团队进行有效协作。
福利待遇
- 为来自 47 个国家的数百万人创造更公平的选择，并挑战不公正现象。
- 通过导师指导、职业咨询和学习项目提升专业能力。
- 与国际团队合作，并通过全球人才交流项目积累全球经验。
- 参与公司范围内的挑战赛、奖项活动、体育活动、员工发起的社会影响项目和志愿服务项目。
- 加入一支积极主动、坦诚直接、重视个人成长和建设性挑战的团队。
- 通过共同资助的课程和内部口语俱乐部提升语言能力。
- 福利可能因工作地点而异。