inDrive je globalno podjetje za mobilnost in dostavo, ki upravlja tržnico za prevoz potnikov in logistiko ter povezuje potnike, voznike, kurirje in podjetja. Njegove storitve vključujejo mestne vožnje, medkrajevna potovanja, kurirsko in tovorno dostavo ter finančne storitve za potrošnike in voznike prek storitve inDrive.Money. Poslovni model uporabnikom omogoča dogovarjanje o cenah, širše dejavnosti podjetja pa zajemajo logistiko, potovanja in povezane tržne storitve v več državah.
Mlajši oblikovalec vsebin za podporo strankam — inDrive, hibridno delo v Indiji
Pridružite se ekipi za oblikovanje vsebin pri inDrive in pomagajte izboljšati znanje za podporo strankam, vsebinske tokove in navodila za storitve. Sodelujte z ekipama za izdelek in podporo, da bo vsebina za pomoč jasnejša in uporabnejša.
Opis
- Sodelujte z ekipami za izdelek in prevzemite odgovornost za posodabljanje lokalnih vsebin za podporo.
- Poskrbite, da bodo ustrezne informacije na voljo takrat in tam, kjer jih stranke potrebujejo.
- Uporabljajte pristop, ki temelji na scenarijih, za ustvarjanje jasnih in praktičnih vsebin, kot so opisi tokov, članki in navodila.
- Sodelujte z lokalnimi ekipami za podporo, objavljajte posodobitve, zbirajte povratne informacije, izpopolnjujte vsebine in izboljšujte njihovo učinkovitost.
- Pomagajte razvijati in vzdrževati smernice ter standarde za vsebine.
- Podprite vzpostavitev funkcije oblikovanja vsebin pri inDrive od začetka.
Zahteve
- Najmanj eno leto izkušenj s pisanjem UX-vsebin, oblikovanjem vsebin ali upravljanjem znanja.
- Nekaj izkušenj z analizo zahtevkov za podporo ali kartiranjem uporabniških poti.
- Odlične pisne komunikacijske sposobnosti in izjemna pozornost do podrobnosti, podprti s portfeljem.
- Dokazane izkušnje z izboljševanjem vsebin na podlagi povratnih informacij, raziskav in podatkov.
- Učinkovito sodelovanje z različnimi ekipami.
Ugodnosti
- Prispevajte k ustvarjanju pravičnejših možnosti za milijone ljudi v 47 državah in k izzivanju nepravičnosti.
- Razvijajte svoje strokovne sposobnosti z mentorstvom, kariernim svetovanjem in učnimi programi.
- Sodelujte z mednarodnimi ekipami in pridobite globalne izkušnje prek programa Global Talent Exchange.
- Sodelujte pri izzivih na ravni celotnega podjetja, nagradah, športnih dejavnostih, pobudah za družbeni učinek, ki jih vodijo zaposleni, in prostovoljskih projektih.
- Pridružite se proaktivni in odprti ekipi, ki ceni osebno rast in konstruktivne izzive.
- Izboljšajte svoje jezikovne spretnosti s sofinanciranimi tečaji in internimi pogovornimi klubi.
- Ugodnosti se lahko razlikujejo glede na lokacijo.