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1 001 – 5 000 Employés
LogistiqueMarketingVoyages
inDrive est une entreprise mondiale de mobilité et de livraison qui exploite une place de marché dédiée au transport et à la logistique, mettant en relation passagers, chauffeurs, coursiers et entreprises. Ses services comprennent les trajets urbains, les déplacements interurbains, la livraison de colis et de marchandises, ainsi que des services financiers destinés aux consommateurs et aux chauffeurs via inDrive.Money. Le modèle de l’entreprise permet aux utilisateurs de négocier les tarifs, tandis que ses activités couvrent la logistique, les voyages et d’autres services associés aux places de marché dans plusieurs pays.
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Offres de l’entreprise

Concepteur junior de contenu pour le support client — inDrive, hybride en Inde

Rejoignez l’équipe Content Design d’inDrive pour améliorer la base de connaissances du support client, les parcours de contenu et les guides de service. Collaborez avec les équipes Produit et Support pour rendre les contenus d’aide plus clairs et plus utiles.

INIndeHybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable marketing de contenu

Description

  • Collaborez avec les équipes Produit et prenez en charge les mises à jour des contenus de support locaux.
  • Rendez les informations pertinentes disponibles au moment et à l’endroit où les clients en ont besoin.
  • Adoptez une approche fondée sur les scénarios pour créer des contenus clairs et pratiques, tels que des descriptions de parcours, des articles et des instructions.
  • Travaillez avec les équipes Support locales pour publier les mises à jour, recueillir les retours, affiner les contenus et améliorer leur efficacité.
  • Contribuez à élaborer et à maintenir les directives et les standards de contenu.
  • Participez à la création de la fonction Content Design d’inDrive depuis ses débuts.

Exigences

  • Au moins un an d’expérience en rédaction UX, en conception de contenu ou en gestion des connaissances.
  • Une première expérience de l’analyse des tickets de support ou de la cartographie des parcours clients.
  • Excellentes compétences rédactionnelles et grande attention aux détails, démontrées par un portfolio.
  • Expérience avérée dans l’amélioration de contenus à partir de retours, de recherches et de données.
  • Aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes.

Avantages

  • Contribuez à créer des choix plus équitables pour des millions de personnes dans 47 pays et à lutter contre l’injustice.
  • Développez vos compétences professionnelles grâce au mentorat, au conseil en carrière et à des programmes de formation.
  • Travaillez avec des équipes internationales et acquérez une expérience mondiale grâce au Global Talent Exchange Program.
  • Participez aux défis d’entreprise, aux récompenses, aux activités sportives, aux initiatives d’impact social menées par les employés et aux projets de bénévolat.
  • Rejoignez une équipe proactive et transparente qui valorise l’épanouissement personnel et les remises en question constructives.
  • Renforcez vos compétences linguistiques grâce à des cours cofinancés et à des clubs de conversation internes.
  • Les avantages peuvent varier selon le lieu.

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