inDrive
inDrive
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringReiser
inDrive er et globalt mobilitets- og leveringsselskap som driver en markedsplass for persontransport og logistikk, og som kobler sammen passasjerer, sjåfører, bud og bedrifter. Tjenestene omfatter byturer, reiser mellom byer, kurér- og fraktleveranser samt finansielle tjenester for forbrukere og sjåfører gjennom inDrive.Money. Selskapets modell gjør det mulig for brukere å forhandle om priser, mens den bredere virksomheten omfatter logistikk, reiser og relaterte markedsplasstjenester i flere land.

Junior innholdsdesigner for kundestøtte – inDrive, hybrid i India

Bli en del av inDrives innholdsdesignfunksjon og forbedre kunnskapsinnhold, innholdsforløp og serviceveiledning for kundestøtte. Jobb sammen med produkt- og supportteam for å gjøre hjelpeinnhold tydeligere og mer nyttig.

Beskrivelse

  • Samarbeid med produktteam og ha ansvar for oppdateringer av lokalt supportinnhold.
  • Gjør relevant kunnskap tilgjengelig når og der kundene trenger den.
  • Bruk en scenariobasert tilnærming for å lage tydelig og praktisk innhold, som flytbeskrivelser, artikler og instruksjoner.
  • Samarbeid med lokale supportteam om å publisere oppdateringer, samle inn tilbakemeldinger, forbedre innholdet og øke effektiviteten.
  • Bidra til å utvikle og vedlikeholde retningslinjer og standarder for innhold.
  • Bidra til å bygge opp inDrives innholdsdesignfunksjon fra grunnen av.

Krav

  • Minst ett års erfaring med UX-skriving, innholdsdesign eller kunnskapsforvaltning.
  • Noe erfaring med å analysere supportsaker eller kartlegge kundereiser.
  • Gode skriftlige kommunikasjonsevner og stor sans for detaljer, dokumentert gjennom en portefølje.
  • Dokumentert erfaring med å forbedre innhold ved hjelp av tilbakemeldinger, undersøkelser og data.
  • God evne til å samarbeide på tvers av ulike team.

Fordeler

  • Bidra til å skape mer rettferdige valgmuligheter for millioner av mennesker i 47 land og utfordre urettferdighet.
  • Bygg faglig kompetanse gjennom mentorordninger, karriererådgivning og læringsprogrammer.
  • Jobb med internasjonale team og få global erfaring gjennom Global Talent Exchange-programmet.
  • Delta i utfordringer på tvers av selskapet, prisutdelinger, sportsaktiviteter, medarbeiderledede initiativer med sosial påvirkning og frivillighetsprosjekter.
  • Bli med i et proaktivt og åpent team som verdsetter personlig utvikling og konstruktive utfordringer.
  • Styrk språkkunnskapene dine gjennom delfinansierte kurs og interne samtalegrupper.
  • Fordeler kan variere avhengig av sted.

Relaterte jobber

Evolent

Ledende programvareingeniør innen React og Next.js

Evolent

Lede frontendarkitektur og utvikling for Evolent sin AI-assisterte helseplattform, og utforme arbeidsflyter mellom AI-agenter og mennesker med React og Next.js. Veilede leveransen innen tilgjengelighet, sikkerhet og hele frontendens livssyklus.

Åpne
Capital One

Senior Director for programvareutvikling

Capital One

Led Capital Ones ingeniørteam som bygger skalerbare skybaserte bankplattformer. Fastsett arkitektur- og talentstrategi, og videreutvikle AI-systemer og bedriftsteknologi.

Åpne