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LogisticaMarketingViaggi
inDrive è un’azienda globale di mobilità e consegne che gestisce un marketplace per i servizi di trasporto e logistica, mettendo in contatto passeggeri, conducenti, corrieri e aziende. I suoi servizi includono corse urbane, viaggi interurbani, consegne tramite corriere e trasporto merci, oltre a servizi finanziari per consumatori e conducenti attraverso inDrive.Money. Il modello dell’azienda consente agli utenti di negoziare le tariffe, mentre le sue attività comprendono logistica, viaggi e altri servizi correlati ai marketplace in diversi Paesi.
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Offerte dell’azienda

Content designer junior per il supporto clienti — inDrive, ibrido in India

Unisciti alla funzione Content Design di inDrive per migliorare la knowledge base del supporto clienti, i flussi dei contenuti e le guide al servizio. Lavora con i team Prodotto e Supporto per rendere i contenuti di assistenza più chiari e utili.

INIndiaIbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseResponsabile marketing dei contenuti

Descrizione

  • Collabora con i team Prodotto e occupati degli aggiornamenti dei contenuti di supporto locali.
  • Rendi disponibili le informazioni pertinenti quando e dove i clienti ne hanno bisogno.
  • Adotta un approccio basato sugli scenari per creare contenuti chiari e pratici, come descrizioni dei flussi, articoli e istruzioni.
  • Lavora con i team locali del Supporto per pubblicare aggiornamenti, raccogliere feedback, perfezionare i contenuti e migliorarne l’efficacia.
  • Contribuisci a sviluppare e mantenere linee guida e standard per i contenuti.
  • Supporta la creazione da zero della funzione Content Design di inDrive.

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza in UX writing, content design o knowledge management.
  • Una certa esperienza nell’analisi dei ticket di supporto o nella mappatura dei percorsi dei clienti.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e grande attenzione ai dettagli, supportate da un portfolio.
  • Comprovata esperienza nel perfezionamento dei contenuti sulla base di feedback, ricerche e dati.
  • Capacità di collaborare efficacemente con team diversi.

Benefit

  • Contribuisci a creare scelte più eque per milioni di persone in 47 Paesi e a contrastare le ingiustizie.
  • Sviluppa le tue competenze professionali attraverso mentoring, consulenza di carriera e programmi di formazione.
  • Lavora con team internazionali e acquisisci esperienza globale attraverso il Global Talent Exchange Program.
  • Partecipa a sfide aziendali, premi, attività sportive, iniziative di impatto sociale guidate dai dipendenti e progetti di volontariato.
  • Entra a far parte di un team proattivo e trasparente che valorizza la crescita personale e il confronto costruttivo.
  • Rafforza le tue competenze linguistiche con corsi cofinanziati e club interni di conversazione.
  • I benefit possono variare in base alla sede.

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