inDrive ialah syarikat mobiliti dan penghantaran global yang mengendalikan pasaran tempahan kenderaan dan logistik, menghubungkan penumpang, pemandu, kurier dan perniagaan. Perkhidmatannya merangkumi perjalanan dalam bandar, perjalanan antara bandar, penghantaran kurier dan barangan, serta perkhidmatan kewangan untuk pengguna dan pemandu melalui inDrive.Money. Model syarikat ini membolehkan pengguna merundingkan tambang, manakala operasinya yang lebih luas merangkumi logistik, pelancongan dan perkhidmatan pasaran berkaitan di pelbagai negara.
Pereka Kandungan Sokongan Pelanggan Junior — inDrive, Hibrid India
Sertai fungsi Reka Bentuk Kandungan inDrive untuk menambah baik pengetahuan sokongan pelanggan, aliran kandungan dan panduan perkhidmatan. Bekerjasama dengan pasukan Produk dan Sokongan untuk menjadikan kandungan bantuan lebih jelas dan berguna.
Penerangan
- Bekerjasama dengan pasukan Produk dan mengurus kemas kini kandungan sokongan tempatan.
- Menyediakan pengetahuan yang relevan apabila dan di tempat pelanggan memerlukannya.
- Gunakan pendekatan berasaskan senario untuk menghasilkan kandungan yang jelas dan praktikal seperti penerangan aliran, artikel dan arahan.
- Bekerjasama dengan pasukan Sokongan tempatan untuk menerbitkan kemas kini, mengumpulkan maklum balas, memperhalus kandungan dan meningkatkan keberkesanannya.
- Membantu membangunkan dan mengekalkan garis panduan serta piawaian kandungan.
- Menyokong pembentukan fungsi Reka Bentuk Kandungan inDrive dari awal.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam penulisan UX, reka bentuk kandungan atau pengurusan pengetahuan.
- Mempunyai sedikit pengalaman menganalisis tiket sokongan atau memetakan perjalanan pelanggan.
- Kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh dan perhatian yang teliti terhadap perincian, disokong oleh portfolio.
- Mempunyai rekod memperhalus kandungan menggunakan maklum balas, penyelidikan dan data.
- Berkebolehan bekerjasama dengan berkesan merentas pasukan yang berbeza.
Faedah
- Menyumbang kepada penciptaan pilihan yang lebih adil untuk berjuta-juta orang di 47 negara dan mencabar ketidakadilan.
- Membangunkan keupayaan profesional melalui bimbingan, perundingan kerjaya dan program pembelajaran.
- Bekerja dengan pasukan antarabangsa dan memperoleh pengalaman global melalui Global Talent Exchange Program.
- Menyertai cabaran seluruh syarikat, anugerah, aktiviti sukan, inisiatif impak sosial yang diterajui pekerja dan projek kesukarelawanan.
- Sertai pasukan yang proaktif dan berterus terang, yang menghargai pertumbuhan peribadi serta cabaran yang membina.
- Memperkukuh kemahiran bahasa melalui kursus yang dibiayai bersama dan kelab pertuturan dalaman.
- Faedah mungkin berbeza mengikut lokasi.