Computershare UK
Computershare UK
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Computershare UK biedt zakelijke diensten die organisaties, aandeelhouders en medewerkers ondersteunen bij belangrijke processen rond eigendom en corporate governance. De dienstverlening omvat aandelenregistratie, het beheer van aandeelhouderstransacties, advies over corporate governance, corporate trust-diensten, aandelenplannen voor medewerkers en omnichannelcommunicatie. Het bedrijf biedt ook digitale platforms zoals Investor Center voor aandeelhouders en Employee Online voor het beheren van aandelenplannen voor medewerkers. Daarmee ontstaan mogelijkheden voor teams in financiële dienstverlening, advies, technologie, operations en communicatie.

IT-supporttechnicus op locatie – Computershare, Toronto

Bied ondersteuning op locatie bij hardware-, software- en verbindingsproblemen bij Computershare, een wereldwijd bedrijf voor financiële dienstverlening. Beheer IT-middelen en werkplekken, help mee aan projecten en ondersteun interne gebruikers.

Beschrijving

  • Los hardware-, software- en verbindingsproblemen op binnen de afgesproken serviceniveaus.
  • Houd interne klanten en technologieteams op de hoogte van incidenten en verzoeken.
  • Help het Global Tech Support Team verder te ontwikkelen door kennis en effectieve werkwijzen te delen.
  • Bied IT-ondersteuning op locatie en beheer apparatuur, bedrijfsmiddelen en werkplekken.
  • Help mee aan IT-projecten en stem af met de supportteams van de tweede en derde lijn.
  • Onderzoek technische problemen en los ze op.
  • Werk volgens de standaarden voor bedrijfsmiddelenbeheer, beveiliging en werkplekken.
  • Vergroot de efficiëntie van de ondersteuning en stimuleer zelfbediening.

Vereisten

  • Je hebt inzicht in IT-supportprocessen en technische procedures.
  • Je hebt ervaring met gebruikersondersteuning in een dynamische omgeving en met samenwerken tussen teams.
  • Je analyseert en verhelpt technische problemen volgens bestaande werkwijzen en met aandacht voor voortdurende verbetering.
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, probleemoplossend vermogen en goede communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
  • Je hebt kennis van Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 en technologieën voor endpointondersteuning.
  • Je hebt inzicht in IT-beveiligingsprincipes en risicobeperkende maatregelen.
  • Je hanteert hoge servicenormen en behaalt de afgesproken servicetargets.
  • Je hebt praktische kennis van LAN/WAN-netwerken en netwerkproblemen oplossen.
  • Je hebt bij voorkeur minstens vijf jaar relevante ervaring in IT-support.

Voordelen

  • Flexibele werkregelingen ter ondersteuning van een goede werk-privébalans.
  • Gezondheids- en welzijnsvoordelen voor jou en je gezin.
  • Betaald verlof.
  • Erkende feestdagen.
  • Vakantiegeld.
  • Mogelijkheid om via een salarisruilregeling aandelen van het bedrijf te kopen, met een bijdrage van het bedrijf.
  • Erkenningsprijzen.
  • Teamactiviteiten.
  • Ondersteuning bij het investeren in je toekomst.
  • Doorlopende leermogelijkheden.
  • Een inclusieve werkplek met ondersteuning voor welzijn.

Gerelateerde vacatures

Prenuvo

Manager debiteurenbeheer, contract van 13 maanden (op afstand in Canada)

Prenuvo

Leid verbeteringen in facturatie, incasso en de maandafsluiting voor Prenuvo’s bedrijf in proactieve medische beeldvorming. Moderniseer gedurende een contract van 13 maanden de debiteurenprocessen in NetSuite en Stripe.

Openen
BlueCat

Customer Success Manager, BlueCat (Remote, VS)

BlueCat

Beheer een gedeelde klantenportefeuille met het AI-gestuurde platform van BlueCat voor netwerkbeheer. Stimuleer gebruik, klantbehoud, verlengingen en bedrijfsresultaten met technisch advies en begeleiding van klanten.

Openen