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Computershare UK
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Computershare UK bietet Unternehmensdienstleistungen an, die Organisationen, Aktionäre und Mitarbeitende bei zentralen Prozessen rund um Eigentum und Unternehmensführung unterstützen. Das Angebot umfasst die Aktienregisterführung, die Verwaltung von Aktionärstransaktionen, Beratung zur Corporate Governance, Treuhanddienstleistungen für Unternehmen, Mitarbeiteraktienprogramme und Omnichannel-Kommunikation. Darüber hinaus bietet das Unternehmen digitale Plattformen wie Investor Center für Aktionäre und Employee Online zur Verwaltung von Mitarbeiteraktienprogrammen und schafft damit Möglichkeiten für Teams in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Beratung, Technologie, Betrieb und Kommunikation.
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Vor-Ort-IT-Supporttechniker – Computershare, Toronto

Unterstütze vor Ort bei Hardware-, Software- und Verbindungsproblemen bei Computershare, einem globalen Finanzdienstleister. Verwalte IT-Ausstattung und Arbeitsplätze, wirke an Projekten mit und unterstütze interne Nutzerinnen und Nutzer.

CAKanada
60.000 $ – 70.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur
Azure

Beschreibung

  • Löse Hardware-, Software- und Verbindungsprobleme innerhalb der vereinbarten Servicezeiten.
  • Halte interne Kundinnen und Kunden sowie Technologieteams über Störungen und Anfragen auf dem Laufenden.
  • Unterstütze die Weiterentwicklung des Global Tech Support Teams, indem du Wissen und bewährte Vorgehensweisen teilst.
  • Leiste IT-Support vor Ort und verwalte Geräte, IT-Bestände und Arbeitsplätze.
  • Wirke an IT-Projekten mit und stimme dich mit den Supportteams der 2. und 3. Ebene ab.
  • Untersuche technische Probleme und behebe sie.
  • Halte Standards für Bestandsverwaltung, Sicherheit und Arbeitsplätze ein.
  • Verbessere die Effizienz des Supports und fördere die Selbstbedienung.

Anforderungen

  • Du verstehst IT-Supportprozesse und technische Abläufe.
  • Du hast Erfahrung im Support von Nutzerinnen und Nutzern in einem dynamischen Umfeld und in der teamübergreifenden Zusammenarbeit.
  • Du analysierst und behebst technische Probleme anhand bewährter Verfahren und mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung.
  • Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit.
  • Du kennst dich mit Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 und Technologien für den Endgerätesupport aus.
  • Du verstehst IT-Sicherheitsgrundsätze und Maßnahmen zur Risikominderung.
  • Du hältst hohe Servicestandards ein und erreichst die vereinbarten Serviceziele.
  • Du verfügst über praktische Kenntnisse in LAN/WAN-Netzwerken und der Netzwerkfehlerbehebung.
  • Du bringst vorzugsweise mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Support mit.

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitsmodelle zur Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
  • Gesundheits- und Wellnessangebote für dich und deine Familie.
  • Bezahlte Freistellung.
  • Berücksichtigte Feiertage.
  • Urlaubsvergütung.
  • Möglichkeit, im Rahmen eines Gehaltsumwandlungsprogramms Unternehmensaktien zu erwerben, mit einem Beitrag des Unternehmens.
  • Auszeichnungen als Anerkennung für deine Leistungen.
  • Veranstaltungen im Team.
  • Unterstützung beim Vermögensaufbau für deine Zukunft.
  • Fortlaufende Lernmöglichkeiten.
  • Ein inklusives Arbeitsumfeld mit Unterstützung für dein Wohlbefinden.

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