Computershare UK poskytuje firemní služby, které podporují organizace, akcionáře a zaměstnance v klíčových procesech souvisejících s vlastnictvím a správou společností. Její činnost zahrnuje registraci akcií, správu transakcí akcionářů, poradenství v oblasti corporate governance, služby firemního svěřenského správce, zaměstnanecké akciové programy a omnichannel komunikaci. Společnost nabízí také digitální platformy, jako jsou Investor Center pro akcionáře a Employee Online pro správu zaměstnaneckých akciových programů, a vytváří tak příležitosti pro týmy působící v oblasti finančních služeb, poradenství, technologií, provozu a komunikace.
Technik podpory IT na pracovišti — Computershare, Toronto
Poskytujte na místě podporu při řešení problémů s hardwarem, softwarem a připojením ve společnosti Computershare, globální firmě v oblasti finanční administrativy. Pečujte o IT majetek a pracovní prostory, pomáhejte s projekty a podporujte interní uživatele.
Kanada60 000 $ – 70 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podporyPopis
- Řešit problémy s hardwarem, softwarem a připojením v rámci dohodnutých úrovní služeb.
- Informovat interní zákazníky a technologické týmy o incidentech a požadavcích.
- Pomáhat rozvíjet globální tým technické podpory sdílením doporučení a osvědčených postupů.
- Poskytovat IT podporu na pracovišti a spravovat vybavení, majetek a pracovní prostory.
- Pomáhat s IT projekty a koordinovat činnost s týmy podpory druhé a třetí úrovně.
- Prověřovat a řešit technické problémy.
- Dodržovat standardy správy majetku, zabezpečení a pracovních prostor.
- Zvyšovat efektivitu podpory a podporovat samoobsluhu.
Požadavky
- Rozumět procesům IT podpory a technickým postupům.
- Mít zkušenosti s podporou uživatelů v rychlém pracovním prostředí a spoluprací napříč týmy.
- Umět diagnostikovat a řešit technické problémy podle zavedených postupů a zásad průběžného zlepšování.
- Mít dobré analytické schopnosti, dovednosti při řešení problémů, komunikaci a práci se zainteresovanými stranami.
- Znát Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 a technologie podpory koncových zařízení.
- Rozumět zásadám IT bezpečnosti a postupům ke zmírnění rizik.
- Udržovat vysokou úroveň služeb a plnit dohodnuté cíle úrovně služeb.
- Mít praktické znalosti sítí LAN/WAN a řešení problémů se sítí.
- Alespoň 5 let relevantní praxe v IT podpoře (výhodou).
Benefity
- Flexibilní uspořádání práce podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
- Odměny zaměřené na zdraví a pohodu pro vás a vaši rodinu.
- Placené volno.
- Státní svátky.
- Náhrada mzdy za dovolenou.
- Možnost koupit akcie společnosti prostřednictvím programu srážek ze mzdy, na který společnost přispívá.
- Ocenění za dosažené výsledky.
- Týmová setkání.
- Podpora při investování do vaší budoucnosti.
- Průběžné možnosti vzdělávání.
- Inkluzivní pracoviště s podporou zdraví a pohody.