Computershare UK poskytuje podnikové služby, ktoré podporujú organizácie, akcionárov a zamestnancov pri kľúčových procesoch spojených s vlastníctvom a riadením. Jeho činnosť zahŕňa registráciu akcií, správu transakcií akcionárov, poradenstvo v oblasti správy a riadenia spoločností, služby podnikového trustu, zamestnanecké akciové programy a viackanálovú komunikáciu. Spoločnosť ponúka aj digitálne platformy, ako sú Investor Center pre akcionárov a Employee Online na správu zamestnaneckých akciových programov, čím vytvára príležitosti pre tímy pôsobiace vo finančných službách, poradenstve, technológiách, prevádzke a komunikácii.
Technik podpory na pracovisku – Computershare, Toronto
Poskytujte podporu na pracovisku pri problémoch s hardvérom, softvérom a pripojením v spoločnosti Computershare, ktorá pôsobí v oblasti globálnej finančnej administratívy. Spravujte IT vybavenie a pracovné priestory, pomáhajte s projektmi a podporujte interných používateľov.
Kanada60 000 $ – 70 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podporyPopis
- Riešte problémy s hardvérom, softvérom a pripojením v dohodnutých lehotách služby.
- Informujte interných zákazníkov a technologické tímy o incidentoch a požiadavkách.
- Pomáhajte rozvíjať tím Global Tech Support zdieľaním usmernení a osvedčených postupov.
- Poskytujte IT podporu na pracovisku a spravujte vybavenie, majetok a pracovné priestory.
- Pomáhajte s IT projektmi a koordinujte spoluprácu s tímami podpory 2. a 3. úrovne.
- Preskúmajte a opravujte technické problémy.
- Dodržiavajte štandardy správy majetku, bezpečnosti a pracovných priestorov.
- Zvyšujte efektívnosť podpory a podporujte samoobslužné riešenia.
Požiadavky
- Poznajte procesy IT podpory a technické postupy.
- Majte skúsenosti s podporou používateľov v dynamickom prostredí a so spoluprácou naprieč tímami.
- Riešte technické problémy podľa zavedených postupov a princípov neustáleho zlepšovania.
- Vynikajte analytickým myslením, riešením problémov, komunikáciou a riadením vzťahov so zainteresovanými stranami.
- Ovládajte Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 a technológie podpory koncových zariadení.
- Poznajte zásady IT bezpečnosti a postupy na zmierňovanie rizík.
- Dodržiavajte vysoký štandard služieb a plňte dohodnuté ciele úrovne služieb.
- Majte praktické znalosti sietí LAN/WAN a diagnostiky sieťových problémov.
- Majte viac ako 5 rokov relevantných skúseností s IT podporou (výhodou).
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky podporujúce rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
- Odmeny na podporu zdravia a pohody pre vás a vašu rodinu.
- Platené voľno.
- Dni pracovného pokoja podľa kalendára.
- Príplatok za dovolenku.
- Možnosť kúpiť si akcie spoločnosti zrážkou zo mzdy, pričom spoločnosť prispeje.
- Ocenenia za pracovné výsledky.
- Tímové stretnutia.
- Podpora pri investovaní do vašej budúcnosti.
- Priebežné možnosti vzdelávania.
- Inkluzívne pracovisko s podporou duševnej pohody.