Computershare UK는 소유권 및 기업 지배구조와 관련된 주요 업무 전반에서 조직, 주주, 임직원을 지원하는 기업 서비스를 제공합니다. 주식 등록, 주주 거래 관리, 기업 지배구조 컨설팅, 기업 신탁 서비스, 임직원 주식 보유 계획, 옴니채널 커뮤니케이션 등을 지원합니다. 또한 주주를 위한 Investor Center와 임직원 주식 보유 계획을 관리하는 Employee Online 같은 디지털 플랫폼을 제공하며, 금융 서비스, 컨설팅, 기술, 운영 및 커뮤니케이션 분야의 팀이 활동할 수 있는 기회를 마련합니다.
현장 IT 지원 기술자 – Computershare, 토론토
글로벌 금융 관리 서비스 기업 Computershare에서 하드웨어, 소프트웨어, 연결 문제를 현장에서 지원합니다. IT 자산과 업무 공간을 관리하고 프로젝트를 지원하며 사내 사용자를 돕습니다.
설명
- 합의된 서비스 수준에 따라 하드웨어, 소프트웨어 및 연결 문제를 해결합니다.
- 장애와 요청에 대해 사내 고객 및 기술 팀에 진행 상황을 알립니다.
- 가이드와 효과적인 업무 방식을 공유해 글로벌 기술 지원 팀의 발전에 기여합니다.
- 현장 IT 지원을 제공하고 장비, 자산 및 업무 공간을 관리합니다.
- IT 프로젝트를 지원하고 2차 및 3차 지원 팀과 협력합니다.
- 기술 문제를 조사하고 해결합니다.
- 자산 관리, 보안 및 업무 공간 기준을 준수합니다.
- 지원 효율성을 높이고 셀프서비스를 장려합니다.
지원 자격
- IT 지원 프로세스와 기술 절차를 이해합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 사용자를 지원하고 여러 팀과 협업한 경험이 있습니다.
- 확립된 방식과 지속적인 개선을 통해 기술 문제를 진단하고 해결합니다.
- 뛰어난 분석력, 문제 해결 능력, 의사소통 능력 및 이해관계자 관리 역량을 갖췄습니다.
- Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 및 엔드포인트 지원 기술을 알고 있습니다.
- IT 보안 원칙과 위험 완화 방식을 이해합니다.
- 높은 서비스 기준을 유지하고 합의된 서비스 수준 목표를 충족합니다.
- LAN/WAN 네트워킹 및 네트워크 문제 해결에 관한 실무 지식이 있습니다.
- 관련 IT 지원 경력 5년 이상(우대).
복리후생
- 일과 삶의 균형을 돕는 유연한 근무 방식.
- 본인과 가족을 위한 건강 및 웰빙 혜택.
- 유급 휴가.
- 공휴일 휴무.
- 휴가 수당.
- 급여 공제 방식으로 회사 주식을 매입하고 회사 분담금을 받을 수 있는 제도.
- 포상 제도.
- 팀 모임.
- 미래를 위한 투자를 지원합니다.
- 지속적인 학습 기회.
- 웰빙 지원을 제공하는 포용적인 근무 환경.