Computershare UK pruža korporativne usluge koje podržavaju organizacije, dioničare i zaposlenike u ključnim procesima povezanim s vlasništvom i upravljanjem. Njegov rad obuhvaća registraciju dionica, upravljanje transakcijama dioničara, savjetovanje o korporativnom upravljanju, usluge korporativnog trusta, programe dioničarstva zaposlenika i višekanalnu komunikaciju. Tvrtka nudi i digitalne platforme kao što su Investor Center za dioničare i Employee Online za upravljanje programima dioničarstva zaposlenika, stvarajući prilike za timove koji rade u financijskim uslugama, savjetovanju, tehnologiji, operacijama i komunikacijama.
Tehničar korisničke podrške na lokaciji – Computershare, Toronto
Pružajte podršku na lokaciji za probleme s hardverom, softverom i povezivošću u tvrtki Computershare, globalnoj tvrtki za financijsku administraciju. Održavajte IT opremu i radne prostore, pomažite u projektima i podržavajte interne korisnike.
Kanada60.000 $ – 70.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrškeOpis
- Rješavajte probleme s hardverom, softverom i povezivošću u dogovorenim rokovima pružanja usluge.
- Obavještavajte interne korisnike i tehnološke timove o incidentima i zahtjevima.
- Pomozite u razvoju tima Global Tech Support dijeljenjem smjernica i učinkovitih praksi.
- Pružajte IT podršku na lokaciji te upravljajte opremom, imovinom i radnim prostorima.
- Pomažite u IT projektima i koordinirajte rad s timovima podrške 2. i 3. razine.
- Istražujte i rješavajte tehničke probleme.
- Pridržavajte se standarda upravljanja imovinom, sigurnosti i radnim prostorima.
- Povećavajte učinkovitost podrške i potičite samostalno rješavanje problema.
Zahtjevi
- Razumijete procese IT podrške i tehničke postupke.
- Imate iskustva u podršci korisnicima u dinamičnim okruženjima i radu u više timova.
- Otklanjate i rješavate tehničke probleme primjenom utvrđenih praksi i kontinuiranog poboljšanja.
- Posjedujete izražene analitičke sposobnosti, vještine rješavanja problema, komunikacije i upravljanja odnosima s dionicima.
- Poznajete Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 i tehnologije podrške krajnjim uređajima.
- Razumijete načela IT sigurnosti i postupke ublažavanja rizika.
- Održavate visoke standarde usluge i ispunjavate dogovorene ciljeve razine usluge.
- Imate praktično znanje o umrežavanju LAN/WAN i otklanjanju mrežnih poteškoća.
- Imate više od 5 godina relevantnog iskustva u IT podršci (poželjno).
Pogodnosti
- Fleksibilni radni aranžmani koji podržavaju ravnotežu poslovnog i privatnog života.
- Nagrade za zdravlje i dobrobit za vas i vašu obitelj.
- Plaćeni dopust.
- Blagdani koji se obilježavaju kao neradni dani.
- Naknada za godišnji odmor.
- Mogućnost kupnje dionica tvrtke putem odbitka od plaće, uz doprinos tvrtke.
- Nagrade za priznanje rada.
- Okupljanja tima.
- Podrška za ulaganje u vašu budućnost.
- Kontinuirane mogućnosti učenja.
- Inkluzivno radno mjesto uz podršku dobrobiti.