Computershare UK cung cấp các dịch vụ doanh nghiệp hỗ trợ tổ chức, cổ đông và nhân viên trong những quy trình quan trọng liên quan đến quyền sở hữu và quản trị. Các hoạt động của công ty bao gồm đăng ký cổ phiếu, quản lý giao dịch của cổ đông, tư vấn quản trị doanh nghiệp, dịch vụ ủy thác doanh nghiệp, chương trình cổ phiếu dành cho nhân viên và truyền thông đa kênh. Công ty cũng cung cấp các nền tảng kỹ thuật số như Investor Center dành cho cổ đông và Employee Online để quản lý các chương trình cổ phiếu cho nhân viên, mở ra cơ hội cho các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, tư vấn, công nghệ, vận hành và truyền thông.
Kỹ thuật viên hỗ trợ tại chỗ – Computershare, Toronto
Hỗ trợ tại chỗ các vấn đề về phần cứng, phần mềm và kết nối tại Computershare, công ty quản trị tài chính toàn cầu. Quản lý tài sản CNTT và không gian làm việc, hỗ trợ dự án và người dùng nội bộ.
Canada60.000 $ – 70.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợMô tả
- Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và kết nối trong thời hạn dịch vụ đã thỏa thuận.
- Cập nhật cho khách hàng nội bộ và các nhóm công nghệ về sự cố và yêu cầu hỗ trợ.
- Góp phần phát triển Nhóm Hỗ trợ Công nghệ Toàn cầu bằng cách chia sẻ hướng dẫn và phương pháp hiệu quả.
- Cung cấp hỗ trợ CNTT tại chỗ và quản lý thiết bị, tài sản cũng như không gian làm việc.
- Hỗ trợ các dự án CNTT và phối hợp với các nhóm Hỗ trợ Cấp 2 và Cấp 3.
- Điều tra và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn về quản lý tài sản, bảo mật và không gian làm việc.
- Nâng cao hiệu quả hỗ trợ và khuyến khích người dùng tự phục vụ.
Yêu cầu
- Hiểu các quy trình hỗ trợ CNTT và thủ tục kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng trong môi trường có nhịp độ nhanh và phối hợp giữa các nhóm.
- Chẩn đoán và xử lý sự cố kỹ thuật theo các phương pháp đã thiết lập, đồng thời cải tiến liên tục.
- Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt.
- Nắm vững Windows Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365, Windows 11 và các công nghệ hỗ trợ thiết bị đầu cuối.
- Hiểu các nguyên tắc bảo mật CNTT và biện pháp giảm thiểu rủi ro.
- Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao và đáp ứng các chỉ tiêu cấp độ dịch vụ đã thỏa thuận.
- Có kiến thức thực hành về mạng LAN/WAN và chẩn đoán sự cố mạng.
- Có trên 5 năm kinh nghiệm hỗ trợ CNTT liên quan (ưu tiên).
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
- Phúc lợi về sức khỏe và thể chất dành cho bạn và gia đình.
- Nghỉ phép có lương.
- Các ngày nghỉ lễ theo quy định.
- Tiền nghỉ phép.
- Tùy chọn khấu trừ lương để mua cổ phiếu công ty, kèm khoản đóng góp từ công ty.
- Giải thưởng ghi nhận thành tích.
- Các buổi gặp gỡ đội nhóm.
- Hỗ trợ đầu tư cho tương lai của bạn.
- Cơ hội học tập liên tục.
- Môi trường làm việc hòa nhập cùng hỗ trợ về sức khỏe và thể chất.