Team Up - We Build Teams
Team Up - We Build Teams
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Team Up - We Build Teams helpt bedrijven bij het opbouwen en beheren van teams op afstand met ondersteuning bij werving, Employer of Record-diensten (EOR) en toegang tot een brede talentenpool. Het netwerk omvat ontwikkelaars, designers, marketingspecialisten en andere professionals en ondersteunt organisaties in de sectoren consultancy, logistiek en marketing. Het bedrijf, opgericht in 2021, richt zich op het efficiënter maken van internationale werving en het beheer van personeel op afstand, terwijl het klanten helpt wervingskosten te verlagen en teamleden te behouden.

Client Success Manager op afstand in het Verenigd Koninkrijk

Beheer recruitmentklanten van onboarding tot levering, verlengingen en klantbehoud. Laat bestaande accounts groeien door strategische upselling en cross-selling.

Beschrijving

  • Verantwoordelijk voor klantrelaties na de overdracht door Sales
  • Proactief communiceren met internationale klanten en inspelen op hun behoeften
  • Klantfeedback verzamelen en operationele problemen en knelpunten oplossen
  • Contracten voorbereiden en afronden en tegelijkertijd de onboarding van klanten ondersteunen
  • Interviews tussen klanten en kandidaten organiseren
  • Samenwerken met Sales, Recruitment en Operations om klantbehoeften nauwkeurig en volgens planning te vervullen
  • De gezondheid van accounts beoordelen en mogelijkheden voor accountuitbreiding ontdekken
  • Mogelijkheden voor upselling en cross-selling binnen bestaande accounts ontwikkelen
  • Contractverlengingen begeleiden en klantbehoud versterken
  • CRM-gegevens actueel houden, waaronder klantgegevens, communicatie, accountgezondheid en pipeline-activiteiten
  • Meerdere accounts, interviewagenda's en bijbehorende documentatie coördineren

Vereisten

  • 2–3 jaar ervaring in client success, accountmanagement, customer success of klantbehoud
  • Ervaring met B2B-dienstverlening, bij voorkeur in outsourcing, talentoplossingen, recruitment of professionele dienstverlening
  • Ervaring met internationale klanten, bij voorkeur in de EU, het VK en/of de VS
  • Aantoonbaar succes met accountuitbreiding, upselling, cross-selling of contractverlengingen
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
  • Sterke klantrelaties opbouwen en stakeholders effectief managen
  • Georganiseerd blijven bij het beheren van meerdere accounts en concurrerende prioriteiten
  • Contracten en documentatie zorgvuldig beheren
  • CRM-workflows begrijpen en gedisciplineerd met CRM-systemen werken
  • Een proactieve, oplossingsgerichte aanpak hanteren en prettig samenwerken met verschillende teams

Voordelen

  • Werk op afstand

Gerelateerde vacatures

DTN

Remote Engineering Manager AWS-platform – Texas

DTN

Leid het AWS-platformengineeringteam van DTN bij de bouw van veilige, gedistribueerde systemen en ontwikkelaarstools voor een wereldwijd data- en technologiebedrijf in de energie-, landbouw- en weersector. Geef richting aan de platformarchitectuur, de bedrijfsvoering en AI-gestuurde mogelijkheden.

Openen
DTN

Platform Engineer voor AWS-cloudservices

DTN

Bouw cloudnative API’s, SDK’s, commandlinetools en services voor DTN’s platform voor operationele besluitvorming. Ontwikkel gedistribueerde systemen en AI-functies voor engineers en zakelijke klanten.

Openen