
Team Up - We Build Teams ช่วยให้องค์กรสร้างและบริหารทีมงานทางไกลผ่านบริการสนับสนุนการสรรหาบุคลากร บริการ Employer of Record (EOR) และเครือข่ายบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลาย เครือข่ายของบริษัทประกอบด้วยนักพัฒนา นักออกแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และผู้ประกอบวิชาชีพอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนองค์กรในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2021 และมุ่งทำให้การจ้างงานระหว่างประเทศและการบริหารบุคลากรทางไกลมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนการสรรหาบุคลากรและรักษาสมาชิกในทีมไว้ได้
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ทำงานระยะไกลในสหราชอาณาจักร
ดูแลลูกค้าด้านการสรรหาบุคลากรตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การส่งมอบงาน การต่อสัญญา ไปจนถึงการรักษาลูกค้า ขยายบัญชีลูกค้าที่มีอยู่ผ่านการขายเพิ่มและการขายต่อยอดอย่างมีกลยุทธ์
รายละเอียด
- รับผิดชอบความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังจากส่งต่องานจากฝ่ายขาย
- สื่อสารเชิงรุกกับลูกค้าต่างประเทศและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
- รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงานรวมถึงอุปสรรคต่าง ๆ
- จัดเตรียมและสรุปสัญญา พร้อมสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
- จัดตารางการสัมภาษณ์ระหว่างลูกค้าและผู้สมัคร
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายสรรหาบุคลากร และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างถูกต้องและตรงเวลา
- ประเมินสถานะของบัญชีลูกค้าและค้นหาโอกาสในการขยายบัญชี
- พัฒนาโอกาสในการขายเพิ่มและการขายต่อยอดในบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
- อำนวยความสะดวกในการต่อสัญญาและเสริมสร้างการรักษาลูกค้า
- ดูแลข้อมูลใน CRM ให้เป็นปัจจุบัน รวมถึงรายละเอียดลูกค้า การสื่อสาร สถานะบัญชี และกิจกรรมในกระบวนการขาย
- ประสานงานบัญชีลูกค้าหลายบัญชี ตารางสัมภาษณ์ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–3 ปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี การดูแลลูกค้า หรือการรักษาลูกค้า
- มีประสบการณ์ในธุรกิจบริการแบบ B2B โดยเฉพาะด้านการรับเหมาบริการ โซลูชันบุคลากร การสรรหาบุคลากร หรือบริการวิชาชีพ
- เคยทำงานกับลูกค้าต่างประเทศ โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และ/หรือสหรัฐอเมริกา
- มีผลงานที่ประสบความสำเร็จในการขยายบัญชี การขายเพิ่ม การขายต่อยอด หรือการต่อสัญญา
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างยอดเยี่ยมทั้งการพูดและการเขียน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดการงานอย่างเป็นระบบเมื่อต้องดูแลหลายบัญชีและลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
- บริหารสัญญาและเอกสารโดยใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- เข้าใจกระบวนการทำงานของ CRM และใช้ CRM อย่างมีวินัย
- มีแนวคิดเชิงรุก มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา และทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานระยะไกล