Team Up - We Build Teams помага на компаниите да изграждат и управляват дистанционни екипи чрез подкрепа при набирането на служители, услуги на работодател на запис (EOR) и достъп до широк набор от таланти. Мрежата ѝ включва разработчици, дизайнери, маркетинг специалисти и други професионалисти, като подкрепя организации в сферите на консултирането, логистиката и маркетинга. Компанията е основана през 2021 г. и се фокусира върху това да направи международното наемане и управлението на дистанционна работна сила по-ефективни, като помага на клиентите да намалят разходите за подбор и да задържат членовете на екипа си.
Мениджър „Успех на клиентите“ – дистанционна работа в Обединеното кралство
Управлявайте клиенти в сферата на подбора от въвеждането през изпълнението и подновяването на договори до задържането им. Развивайте утвърдени акаунти чрез стратегическо допълнително и кръстосано продаване.
Описание
- Поемайте отговорност за отношенията с клиентите след предаването им от екипа по продажбите
- Комуникирайте проактивно с международни клиенти и отговаряйте на техните потребности
- Събирайте обратна връзка от клиентите и разрешавайте оперативни проблеми и пречки
- Подготвяйте и финализирайте договори, като същевременно подпомагате въвеждането на клиентите
- Организирайте интервюта между клиенти и кандидати
- Партнирайте си с екипите по продажби, подбор и операции, за да удовлетворявате потребностите на клиентите точно и навреме
- Оценявайте състоянието на акаунтите и откривайте възможности за тяхното разширяване
- Развивайте възможности за допълнителни и кръстосани продажби в съществуващи акаунти
- Улеснявайте подновяването на договори и укрепвайте задържането на клиентите
- Поддържайте актуални данните в CRM, включително данни за клиенти, комуникация, състояние на акаунтите и активност по продажбения поток
- Координирайте множество акаунти, календари за интервюта и свързаната документация
Изисквания
- Имате 2–3 години опит в успеха на клиентите, управлението на акаунти, успеха на потребителите или задържането на клиенти
- Имате опит в B2B услугите, идеално в аутсорсинг, решения за таланти, подбор или професионални услуги
- Работили сте с международни клиенти, за предпочитане в ЕС, Обединеното кралство и/или САЩ
- Имате доказани успехи в разширяването на акаунти, допълнителните продажби, кръстосаните продажби или подновяването на договори
- Комуникирате отлично на писмен и говорим английски език
- Изграждате стабилни отношения с клиенти и ефективно управлявате заинтересованите страни
- Оставате организирани, докато балансирате множество акаунти и конкуриращи се приоритети
- Управлявате договори и документация с голямо внимание към детайлите
- Разбирате работните процеси в CRM и поддържате дисциплинирани практики за работа с CRM
- Подхождате проактивно и ориентирано към решенията и работите комфортно с различни екипи
Придобивки
- Дистанционна работа