A Team Up - We Build Teams toborzási támogatással, munkáltatói nyilvántartási szolgáltatásokkal (EOR) és széles tehetségbázishoz való hozzáféréssel segíti a vállalkozásokat távoli csapatok felépítésében és irányításában. Hálózatában fejlesztők, tervezők, marketing szakemberek és más szakemberek találhatók, így a vállalat tanácsadással, logisztikával és marketinggel foglalkozó szervezeteket is támogat. A 2021-ben alapított cég célja, hogy hatékonyabbá tegye a nemzetközi toborzást és a távoli munkaerő kezelését, miközben segít ügyfeleinek csökkenteni a toborzási költségeket és megtartani csapattagjaikat.
Ügyfél-siker menedzser távoli munkavégzéssel az Egyesült Királyságban
A toborzási ügyfeleket a beléptetéstől a teljesítésen, a szerződéshosszabbításokon és a megtartáson át kezelje. Stratégiai upsellinggel és cross-sellinggel növelje a meglévő ügyfélfiókokat.
Leírás
- A sales átadását követően kezelje az ügyfélkapcsolatokat
- Proaktívan kommunikáljon nemzetközi ügyfelekkel, és válaszoljon igényeikre
- Gyűjtse össze az ügyfél-visszajelzéseket, és oldja meg az operatív problémákat és akadályokat
- Készítse elő és véglegesítse a szerződéseket, miközben támogatja az ügyfél beléptetését
- Szervezzen interjúkat az ügyfelek és a jelöltek között
- Működjön együtt a Sales, a Toborzás és az Operáció csapataival az ügyféligények pontos és határidőre történő teljesítése érdekében
- Értékelje az ügyfélfiókok állapotát, és tárja fel a bővítési lehetőségeket
- Dolgozzon ki upselling- és cross-selling-lehetőségeket a meglévő ügyfélfiókokban
- Segítse elő a szerződéshosszabbításokat, és erősítse az ügyfélmegtartást
- Tartsa naprakészen a CRM-adatokat, beleértve az ügyféladatokat, a kommunikációkat, az ügyfélfiókok állapotát és a pipeline-tevékenységet
- Koordináljon több ügyfélfiókot, interjúidőpontokat és kapcsolódó dokumentumokat
Követelmények
- Rendelkezzen 2–3 év tapasztalattal az ügyfélsiker, az ügyfélfiók-kezelés, az ügyfélkapcsolatok vagy az ügyfélmegtartás területén
- Rendelkezzen B2B-szolgáltatási tapasztalattal, lehetőleg kiszervezés, tehetségmegoldások, toborzás vagy professzionális szolgáltatások terén
- Dolgozott már nemzetközi ügyfelekkel, lehetőleg az EU-ban, az Egyesült Királyságban és/vagy az Egyesült Államokban
- Mutasson fel eredményeket ügyfélfiók-bővítésben, upsellingben, cross-sellingben vagy szerződéshosszabbításban
- Kiválóan kommunikáljon szóban és írásban angolul
- Építsen erős ügyfélkapcsolatokat, és kezelje hatékonyan az érintetteket
- Maradjon szervezett több ügyfélfiók és egymással versengő prioritások kezelése mellett is
- Kezelje a szerződéseket és dokumentumokat kiemelt figyelemmel a részletekre
- Értse a CRM-munkafolyamatokat, és tartsa fenn a fegyelmezett CRM-gyakorlatokat
- Legyen proaktív és megoldásorientált, valamint működjön együtt magabiztosan a különböző csapatokkal
Juttatások
- Távoli munkavégzés