Team Up - We Build Teams padeda įmonėms kurti ir valdyti nuotolines komandas, teikdama pagalbą įdarbinant, darbdavio per tarpininką paslaugas (EOR) ir prieigą prie plataus talentų tinklo. Tinklą sudaro programuotojai, dizaineriai, rinkodaros specialistai ir kiti profesionalai, padedantys konsultavimo, logistikos ir rinkodaros srityse veikiančioms organizacijoms. 2021 m. įkurta įmonė siekia padaryti tarptautinį įdarbinimą ir nuotolinės darbo jėgos valdymą efektyvesnius, taip pat padėti klientams mažinti įdarbinimo išlaidas ir išlaikyti komandos narius.
Klientų sėkmės vadovas nuotoliniam darbui Jungtinėje Karalystėje
Valdykite įdarbinimo klientus nuo įvedimo į procesą iki paslaugų teikimo, sutarčių pratęsimo ir klientų išlaikymo. Plėskite esamas klientų paskyras strategiškai vykdydami papildomą ir kryžminį pardavimą.
Aprašymas
- Perimate atsakomybę už klientų santykius po pardavimo komandos perdavimo
- Aktyviai bendraujate su tarptautiniais klientais ir reaguojate į jų poreikius
- Renkate klientų atsiliepimus ir sprendžiate veiklos problemas bei kliūtis
- Rengiate ir užbaigiate sutartis bei padedate įvesti klientus į procesą
- Organizuojate klientų ir kandidatų pokalbius
- Bendradarbiaujate su pardavimų, įdarbinimo ir veiklos komandomis, kad klientų poreikiai būtų tiksliai ir laiku patenkinti
- Vertinate klientų paskyrų būklę ir randate jų plėtros galimybių
- Kuriate papildomo ir kryžminio pardavimo galimybes esamose klientų paskyrose
- Padedate pratęsti sutartis ir stiprinate klientų išlaikymą
- Nuolat atnaujinate CRM duomenis, įskaitant klientų informaciją, komunikaciją, paskyros būklę ir pardavimo kanalo veiklą
- Koordinuojate kelias klientų paskyras, pokalbių kalendorius ir susijusią dokumentaciją
Reikalavimai
- Turite 2–3 metų patirties klientų sėkmės, klientų paskyrų valdymo, klientų aptarnavimo gerinimo arba klientų išlaikymo srityje
- Turite B2B paslaugų patirties, pageidautina užsakomųjų paslaugų, talentų sprendimų, įdarbinimo arba profesionalių paslaugų srityje
- Esate dirbę su tarptautiniais klientais, geriausia Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje ir (arba) Jungtinėse Amerikos Valstijose
- Esate pasiekę gerų rezultatų plėsdami klientų paskyras, vykdydami papildomą ar kryžminį pardavimą arba pratęsdami sutartis
- Puikiai bendraujate anglų kalba raštu ir žodžiu
- Kuriate tvirtus santykius su klientais ir veiksmingai valdote suinteresuotąsias šalis
- Esate organizuoti ir gebate derinti kelias klientų paskyras bei konkuruojančius prioritetus
- Atidžiai valdote sutartis ir dokumentaciją
- Suprantate CRM darbo eigą ir laikotės disciplinuotos CRM naudojimo tvarkos
- Dirbate iniciatyviai ir orientuodamiesi į sprendimus, patogiai bendradarbiaujate su įvairiomis komandomis
Privalumai
- Galimybė dirbti nuotoliniu būdu