Tinutulungan ng Team Up - We Build Teams ang mga negosyo na bumuo at mamahala ng mga remote team sa pamamagitan ng suporta sa recruitment, mga serbisyo ng employer of record (EOR), at access sa malawak na talent pool. Kabilang sa network nito ang mga developer, designer, marketing specialist, at iba pang propesyonal, na sumusuporta sa mga organisasyon sa consulting, logistics, at marketing. Itinatag noong 2021, nakatuon ang kumpanya sa pagpapahusay ng kahusayan ng international hiring at pamamahala ng remote workforce, habang tinutulungan ang mga kliyente na bawasan ang mga gastos sa recruitment at mapanatili ang mga miyembro ng team.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente Remote sa United Kingdom
Pamahalaan ang mga kliyente sa recruitment mula onboarding hanggang delivery, renewal, at retention. Palaguin ang mga kasalukuyang account sa pamamagitan ng estratehikong upselling at cross-selling.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga relasyon sa kliyente pagkatapos ng handoff mula sa sales
- Makipag-ugnayan nang maagap sa mga internasyonal na kliyente at tumugon sa kanilang mga pangangailangan
- Mangolekta ng feedback ng kliyente at lutasin ang mga isyu at hadlang sa operasyon
- Maghanda at magpinal ng mga kontrata habang sinusuportahan ang onboarding ng kliyente
- Mag-ayos ng mga panayam sa pagitan ng mga kliyente at kandidato
- Makipagtulungan sa Sales, Recruitment, at Operations upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente nang tama at nasa oras
- Suriin ang kalagayan ng account at tuklasin ang mga pagkakataon para mapalawak ito
- Bumuo ng mga oportunidad para sa upselling at cross-selling sa mga kasalukuyang account
- Pangasiwaan ang pag-renew ng kontrata at palakasin ang pagpapanatili ng kliyente
- Panatilihing napapanahon ang data sa CRM, kabilang ang mga detalye ng kliyente, komunikasyon, kalagayan ng account, at aktibidad sa pipeline
- I-coordinate ang maraming account, iskedyul ng panayam, at kaugnay na dokumentasyon
Mga Kinakailangan
- May 2–3 taong karanasan sa client success, account management, customer success, o customer retention
- May karanasan sa mga serbisyong B2B, mas mainam kung outsourcing, talent solutions, recruitment, o professional services
- Nakipagtrabaho na sa mga internasyonal na kliyente, mas mainam kung nasa EU, UK, at/o US
- May napatunayang tagumpay sa pagpapalawak ng account, upselling, cross-selling, o pag-renew ng kontrata
- Napakahusay makipagkomunikasyon sa pasalita at pasulat na Ingles
- Nakabubuo ng matibay na relasyon sa kliyente at mahusay na namamahala ng mga stakeholder
- Organisado habang binabalanse ang maraming account at magkakasabay na priyoridad
- Maingat sa detalye sa pamamahala ng mga kontrata at dokumentasyon
- Nauunawaan ang mga workflow ng CRM at nagpapanatili ng disiplinadong mga kasanayan sa CRM
- May maagap at nakatuon sa solusyon na paraan ng pagtatrabaho at komportableng nakikipagtulungan sa iba't ibang team
Mga Benepisyo
- Remote na kaayusan sa trabaho