Team Up - We Build Teams palīdz uzņēmumiem veidot un pārvaldīt attālinātas komandas, nodrošinot atbalstu personāla atlasē, darba devēja pakalpojumus pēc darba devēja pārstāvības modeļa (EOR) un piekļuvi plašam talantu tīklam. Tīklā ietilpst programmētāji, dizaineri, mārketinga speciālisti un citi profesionāļi, kas atbalsta konsultāciju, loģistikas un mārketinga jomā strādājošas organizācijas. Uzņēmums, kas dibināts 2021. gadā, koncentrējas uz starptautiskās personāla atlases un attālinātā darbaspēka pārvaldības efektivizēšanu, palīdzot klientiem samazināt personāla atlases izmaksas un noturēt komandas locekļus.
Klientu panākumu vadītājs attālinātam darbam Apvienotajā Karalistē
Pārvaldiet personāla atlases klientus no ievadīšanas procesā līdz pakalpojumu sniegšanai, līgumu atjaunošanai un klientu noturēšanai. Attīstiet izveidotos klientu kontus, stratēģiski izmantojot papildu un krustenisko pārdošanu.
Apraksts
- Uzņematies atbildību par klientu attiecībām pēc pārdošanas procesa nodošanas
- Proaktīvi sazināties ar starptautiskajiem klientiem un reaģējat uz viņu vajadzībām
- Apkopojat klientu atsauksmes un risināt operatīvas problēmas un šķēršļus
- Sagatavojat un pabeidzat līgumus, kā arī atbalstāt klientu ievadīšanu procesā
- Organizējat intervijas starp klientiem un kandidātiem
- Sadarbojaties ar pārdošanas, personāla atlases un operāciju komandām, lai klientu vajadzības tiktu precīzi un savlaicīgi izpildītas
- Novērtējat klientu kontu stāvokli un identificējat to paplašināšanas iespējas
- Attīstāt papildu un krusteniskās pārdošanas iespējas esošajos klientu kontos
- Veicināt līgumu atjaunošanu un stiprināt klientu noturēšanu
- Uzturat CRM datus aktuālus, tostarp klientu informāciju, saziņu, konta stāvokli un pārdošanas piltuves aktivitātes
- Koordinējat vairākus klientu kontus, interviju kalendārus un saistīto dokumentāciju
Prasības
- Jums ir 2–3 gadu pieredze klientu panākumu, klientu kontu pārvaldības, klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanas vai klientu noturēšanas jomā
- Jums ir pieredze B2B pakalpojumu jomā, vēlams ārpakalpojumu, talantu risinājumu, personāla atlases vai profesionālo pakalpojumu jomā
- Esmat strādājis ar starptautiskajiem klientiem, vēlams Eiropas Savienībā, Apvienotajā Karalistē un/vai Amerikas Savienotajās Valstīs
- Jums ir panākumi klientu kontu paplašināšanā, papildu pārdošanā, krusteniskajā pārdošanā vai līgumu atjaunošanā
- Jūs izcili sazināties angļu valodā gan rakstiski, gan mutiski
- Veidojat spēcīgas klientu attiecības un efektīvi pārvaldāt ieinteresētās puses
- Spējat saglabāt organizētību, vienlaikus līdzsvarojot vairākus klientu kontus un konkurējošas prioritātes
- Rūpīgi pārvaldāt līgumus un dokumentāciju
- Izprotat CRM darba plūsmas un ievērojat disciplinētu CRM lietošanas praksi
- Rīkojaties proaktīvi un orientējaties uz risinājumiem, kā arī ērti sadarbojaties ar dažādām komandām
Priekšrocības
- Attālināta darba iespēja