Team Up - We Build Teams podjetjem pomaga vzpostavljati in upravljati oddaljene ekipe s podporo pri zaposlovanju, storitvami delodajalca za evidenco (EOR) ter dostopom do široke baze talentov. Njihova mreža vključuje razvijalce, oblikovalce, strokovnjake za trženje in druge strokovnjake ter podpira organizacije na področjih svetovanja, logistike in trženja. Podjetje, ustanovljeno leta 2021, se osredotoča na učinkovitejše mednarodno zaposlovanje in upravljanje oddaljene delovne sile ter strankam pomaga zmanjšati stroške zaposlovanja in obdržati člane ekipe.
Vodja uspeha strank – delo na daljavo v Združenem kraljestvu
Upravljajte stranke na področju zaposlovanja od uvajanja prek izvedbe in podaljševanja pogodb do ohranjanja strank. Razvijajte obstoječe račune s strateško nadgradno in navzkrižno prodajo.
Opis
- Prevzemite odgovornost za odnose s strankami po predaji s strani prodaje
- Proaktivno komunicirajte z mednarodnimi strankami in se odzivajte na njihove potrebe
- Zbirajte povratne informacije strank ter rešujte operativne težave in ovire
- Pripravljajte in dokončujte pogodbe ter podpirajte uvajanje strank
- Organizirajte razgovore med strankami in kandidati
- Sodelujte s prodajo, zaposlovanjem in operativno ekipo, da bodo potrebe strank natančno in pravočasno izpolnjene
- Ocenjujte stanje računov in odkrivajte priložnosti za njihovo širitev
- Razvijajte priložnosti za nadgradno in navzkrižno prodajo znotraj obstoječih računov
- Omogočajte podaljševanje pogodb in krepite ohranjanje strank
- Posodabljajte podatke v CRM, vključno s podatki o strankah, komunikacijo, stanjem računov in dejavnostmi v prodajnem lijaku
- Usklajujte več računov, koledarje razgovorov in povezano dokumentacijo
Zahteve
- Imate 2–3 leta izkušenj na področju uspeha strank, upravljanja računov, uspeha uporabnikov ali ohranjanja strank
- Imate izkušnje s storitvami B2B, najbolje z zunanjim izvajanjem, rešitvami za talente, zaposlovanjem ali strokovnimi storitvami
- Delali ste z mednarodnimi strankami, po možnosti v EU, Združenem kraljestvu in/ali ZDA
- Dokazujete uspehe pri širitvi računov, nadgradni prodaji, navzkrižni prodaji ali podaljševanju pogodb
- Odlično pisno in ustno komunicirate v angleščini
- Gradite močne odnose s strankami in učinkovito upravljate deležnike
- Ohranjate organiziranost pri usklajevanju več računov in konkurenčnih prednostnih nalog
- Upravljate pogodbe in dokumentacijo z veliko pozornostjo do podrobnosti
- Razumete delovne tokove CRM in dosledno upoštevate prakse dela v CRM
- Delujete proaktivno in usmerjeno v rešitve ter se dobro znajdete pri sodelovanju med ekipami
Ugodnosti
- Delo na daljavo