McKesson ialah sebuah syarikat penjagaan kesihatan yang beroperasi dalam pengedaran farmaseutikal, bekalan perubatan dan perkhidmatan penjagaan kesihatan. Usahanya membantu farmasi, klinik, sistem kesihatan dan pesakit mendapatkan terapi penting, sambil menyokong operasi penjagaan kesihatan yang lebih cekap serta tindak balas yang berdaya tahan terhadap kekurangan ubat.
Syarikat ini turut membangunkan perisian pengurusan farmasi, perkhidmatan perundingan dan penyelesaian teknologi untuk amalan khusus. McKesson bekerjasama dengan organisasi biofarmaseutikal serta menyokong amalan onkologi dan biofarmaseutikal melalui perkhidmatan yang memfokuskan akses kepada ubat, pematuhan rawatan, pengkomersialan, pandangan berasaskan data dan bukti dunia sebenar.
Naib Presiden, Operasi Pusat Sokongan Sumber Manusia (Hibrid, Irving)
Memimpin pusat hubungan sokongan sumber manusia global McKesson dan operasi Pentadbiran Tenaga Kerja. Menetapkan strategi perkhidmatan, memajukan automasi, memperkukuh tadbir urus, dan memacu transformasi merentas perusahaan penjagaan kesihatan yang kompleks.
Amerika Syarikat
Texas$189,800 – $316,400 / tahun
HibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisNaib PresidenPenerangan
- Memimpin pusat hubungan sokongan sumber manusia global McKesson dan operasi Pentadbiran Tenaga Kerja
- Membangunkan dan melaksanakan strategi berbilang tahun yang sejajar dengan keutamaan sumber manusia perusahaan dan matlamat perniagaan
- Mewujudkan model operasi bersepadu yang mentakrifkan tanggungjawab, hak membuat keputusan, sempadan perkhidmatan, laluan eskalasi, dan akauntabiliti merentas pasukan global, serantau, dan tempatan
- Mengawasi penyampaian perkhidmatan yang boleh dipercayai, tepat, menepati masa, dan konsisten di seluruh dunia
- Menetapkan piawaian perkhidmatan, metrik prestasi, program kualiti, proses eskalasi, pelan tenaga kerja, model kapasiti, amalan pengetahuan, dan jaminan kualiti
- Menggunakan data operasi untuk meningkatkan hasil dan memaklumkan keputusan perniagaan
- Menetapkan hala tuju teknologi dan automasi untuk operasi sumber manusia
- Membangunkan pelan hala tuju transformasi yang meliputi reka bentuk semula proses, automasi aliran kerja, perkhidmatan berdaya AI, pengetahuan, analitik, layan diri, pengurusan kes, dan teknologi pusat hubungan
- Bekerjasama dengan rakan kongsi Teknologi Sumber Manusia, Digital, Data, Keselamatan, dan perusahaan untuk menyampaikan penyelesaian yang boleh diskalakan
- Mewujudkan tadbir urus, kawalan, amalan pengujian, metrik penggunaan, dan proses penjejakan manfaat untuk pelaburan teknologi dan automasi
- Memacu penambahbaikan berterusan dan penyelesaian punca asas secara sistematik
- Menetapkan tadbir urus portfolio, dasar, kawalan, keperluan dokumentasi, dan jangkaan prestasi
- Mengawasi risiko operasi, kawal selia, kewangan, data, dan pengalaman pekerja
- Memimpin dan membangunkan organisasi yang tersebar secara geografi melalui pemimpin kanan, pengurus, dan pakar bidang
- Memperkukuh keupayaan kepimpinan, kedalaman organisasi, perancangan penggantian, serta kemahiran digital dan automasi yang penting
- Mengarahkan perubahan pada model operasi, proses, dan teknologi
- Menukarkan trend operasi, risiko, dan keputusan pelaburan kepada syor untuk eksekutif
- Membentuk keutamaan perusahaan melalui pengaruh dalam organisasi bermatriks yang kompleks
- Mewakili keperluan sokongan dan operasi sumber manusia dalam forum perancangan, teknologi, transformasi, dan tadbir urus
- Mengarahkan inisiatif merentas fungsi yang melibatkan disiplin sumber manusia, wilayah, dan kumpulan pihak berkepentingan
Keperluan
- Biasanya, pengalaman progresif selama 15 tahun atau lebih dalam operasi, pusat hubungan, perkhidmatan dikongsi, perkhidmatan pekerja, operasi sumber manusia, operasi perniagaan, atau bidang berkaitan
- Biasanya, pengalaman selama 8 tahun atau lebih memimpin pasukan peringkat kanan dengan tanggungjawab terhadap pemimpin, organisasi besar atau kompleks, penyampaian perkhidmatan, perancangan, komunikasi, dan prestasi
- Kejayaan yang terbukti dalam memimpin persekitaran operasi atau pusat hubungan
- Pengalaman mengurus penyampaian perkhidmatan bervolume tinggi dan berbilang saluran
- Pengalaman memimpin pasukan yang tersebar secara geografi melalui pengurus dan pemimpin kanan dalam organisasi besar bermatriks
- Keupayaan mentakrifkan model operasi perusahaan, piawaian perkhidmatan, struktur tadbir urus, ukuran prestasi, pelan tenaga kerja, belanjawan, dan strategi sumber
- Pengalaman menyampaikan program transformasi, automasi, teknologi, atau penambahbaikan proses yang kompleks dengan hasil perniagaan yang boleh diukur
- Pengetahuan tentang risiko operasi, kawalan, privasi, pengawasan data, pematuhan, dan kesinambungan perniagaan
- Keupayaan menggunakan data operasi, cerapan perkhidmatan, maklum balas pekerja, dan analisis kos-manfaat untuk menetapkan keutamaan
- Keupayaan komunikasi eksekutif, pengaruh, dan kepimpinan perubahan yang kukuh
- Ijazah sarjana muda dalam disiplin berkaitan atau pengalaman yang setara
- Kesediaan untuk melakukan perjalanan 10–20% daripada masa
- Diutamakan: pengalaman dengan platform pusat hubungan, pengurusan kes, pengurusan pengetahuan, pengurusan tenaga kerja, layan diri digital, aliran kerja, analitik, automasi, dan keupayaan perkhidmatan berdaya AI
- Diutamakan: pengalaman dengan perkhidmatan penyumberan luar, operasi yang disokong vendor, atau perkongsian strategik pihak ketiga
- Diutamakan: pengalaman Lean, Six Sigma, kecemerlangan proses, pengurusan perkhidmatan, atau pengurusan perubahan
Faedah
- Pakej pampasan yang kompetitif
- Bonus tahunan mungkin tersedia
- Peluang insentif jangka panjang mungkin tersedia
- Peluang pekerjaan yang sama rata
- Kemudahan munasabah semasa pencarian kerja atau proses permohonan
- Aturan kerja hibrid
- Keperluan persekitaran pejabat standard
- Peluang perjalanan yang melibatkan 10–20% daripada masa