McKesson
McKesson

ماكيسون هي شركة للرعاية الصحية تعمل في مجالات توزيع الأدوية والمستلزمات الطبية وخدمات الرعاية الصحية. ويساعد عملها الصيدليات والعيادات والأنظمة الصحية والمرضى على الوصول إلى العلاجات الأساسية، مع دعم عمليات رعاية صحية أكثر كفاءة وتعزيز الاستجابة المرنة لنقص الأدوية.

كما تطور الشركة برمجيات لإدارة الصيدليات وخدمات استشارية وحلولًا تقنية للعيادات المتخصصة. وتتعاون ماكيسون مع مؤسسات التكنولوجيا الحيوية الدوائية، وتدعم عيادات الأورام والمستحضرات الحيوية من خلال خدمات تركز على إتاحة الأدوية والالتزام بالعلاج والتسويق التجاري والرؤى المستندة إلى البيانات والأدلة المستمدة من الواقع العملي.

نائب الرئيس، عمليات مركز دعم الموارد البشرية (هجين، إيرفينغ)

قيادة مركز الاتصال العالمي لدعم الموارد البشرية وعمليات إدارة القوى العاملة في McKesson. وضع استراتيجية الخدمة، وتطوير الأتمتة، وتعزيز الحوكمة، وقيادة التحول عبر مؤسسة رعاية صحية معقدة.

الوصف

  • قيادة مركز الاتصال العالمي لدعم الموارد البشرية وعمليات إدارة القوى العاملة في McKesson
  • تطوير وتنفيذ استراتيجية متعددة السنوات تتوافق مع أولويات الموارد البشرية المؤسسية وأهداف الأعمال
  • إنشاء نموذج تشغيل متكامل يحدد المسؤوليات وحقوق اتخاذ القرار وحدود الخدمة ومسارات التصعيد والمساءلة عبر الفرق العالمية والإقليمية والمحلية
  • الإشراف على تقديم خدمات موثوقة ودقيقة وفي الوقت المناسب ومتسقة في جميع أنحاء العالم
  • تحديد معايير الخدمة ومقاييس الأداء وبرامج الجودة وعمليات التصعيد وخطط القوى العاملة ونماذج السعة وممارسات إدارة المعرفة وضمان الجودة
  • استخدام البيانات التشغيلية لتحسين النتائج ودعم قرارات الأعمال
  • تحديد توجه التكنولوجيا والأتمتة لعمليات الموارد البشرية
  • تطوير خارطة طريق للتحول تشمل إعادة تصميم العمليات وأتمتة سير العمل والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمعرفة والتحليلات والخدمة الذاتية وإدارة الحالات وتقنيات مراكز الاتصال
  • التعاون مع شركاء تكنولوجيا الموارد البشرية والرقمنة والبيانات والأمن والمؤسسة لتقديم حلول قابلة للتوسع
  • إنشاء عمليات الحوكمة والضوابط وممارسات الاختبار ومقاييس التبني وعمليات تتبع الفوائد لاستثمارات التكنولوجيا والأتمتة
  • قيادة التحسين المستمر والحل المنهجي للأسباب الجذرية
  • إرساء حوكمة المحافظ والسياسات والضوابط ومتطلبات التوثيق وتوقعات الأداء
  • الإشراف على المخاطر التشغيلية والتنظيمية والمالية ومخاطر البيانات وتجربة الموظفين
  • قيادة وتطوير منظمة موزعة جغرافيًا من خلال كبار القادة والمديرين والخبراء المتخصصين
  • تعزيز القدرات القيادية والعمق التنظيمي وتخطيط التعاقب والمهارات الأساسية الرقمية ومهارات الأتمتة
  • توجيه التغييرات في نماذج التشغيل والعمليات والتكنولوجيا
  • تحويل الاتجاهات التشغيلية والمخاطر وقرارات الاستثمار إلى توصيات تنفيذية
  • تشكيل أولويات المؤسسة من خلال التأثير في منظمة ذات هيكل مصفوفي بدرجة عالية
  • تمثيل احتياجات دعم الموارد البشرية والعمليات في منتديات التخطيط والتكنولوجيا والتحول والحوكمة
  • توجيه المبادرات متعددة الوظائف التي تشمل مجالات الموارد البشرية والمناطق ومجموعات أصحاب المصلحة

المتطلبات

  • عادةً، خبرة تراكمية لا تقل عن 15 عامًا في العمليات أو مراكز الاتصال أو الخدمات المشتركة أو خدمات الموظفين أو عمليات الموارد البشرية أو عمليات الأعمال أو مجال ذي صلة
  • عادةً، خبرة لا تقل عن 8 سنوات في قيادة فرق على مستوى رفيع مع مسؤولية عن القادة والمنظمات الكبيرة أو المعقدة وتقديم الخدمات والتخطيط والاتصالات والأداء
  • نجاح مثبت في قيادة بيئات العمليات أو مراكز الاتصال
  • خبرة في إدارة تقديم خدمات متعددة القنوات وعالية الحجم
  • خبرة في قيادة فرق موزعة جغرافيًا من خلال المديرين وكبار القادة داخل منظمة كبيرة ذات هيكل مصفوفي
  • القدرة على تحديد نماذج التشغيل المؤسسية ومعايير الخدمة وهياكل الحوكمة ومقاييس الأداء وخطط القوى العاملة والميزانيات واستراتيجيات الموارد
  • خبرة في تنفيذ برامج معقدة للتحول أو الأتمتة أو التكنولوجيا أو تحسين العمليات مع نتائج أعمال قابلة للقياس
  • معرفة بالمخاطر التشغيلية والضوابط والخصوصية وإدارة البيانات والامتثال واستمرارية الأعمال
  • القدرة على استخدام البيانات التشغيلية ورؤى الخدمة وملاحظات الموظفين وتحليل التكلفة والمنفعة لتحديد الأولويات
  • قدرات قوية في التواصل التنفيذي والتأثير وقيادة التغيير
  • درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة معادلة
  • الاستعداد للسفر بنسبة 10–20% من الوقت
  • مفضل: خبرة في منصات مراكز الاتصال وإدارة الحالات وإدارة المعرفة وإدارة القوى العاملة والخدمة الذاتية الرقمية وسير العمل والتحليلات والأتمتة وقدرات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • مفضل: خبرة في الخدمات المسندة إلى جهات خارجية أو العمليات المدعومة من الموردين أو الشراكات الاستراتيجية مع أطراف ثالثة
  • مفضل: خبرة في Lean أو Six Sigma أو تميز العمليات أو إدارة الخدمات أو إدارة التغيير

المزايا

  • حزمة تعويضات تنافسية
  • قد تتوفر مكافأة سنوية
  • قد تتوفر فرص حوافز طويلة الأجل
  • تكافؤ فرص العمل
  • توفير التسهيلات المعقولة أثناء البحث عن وظيفة أو عملية التقديم
  • نظام عمل هجين
  • متطلبات بيئة المكتب المعتادة
  • فرص سفر تشمل 10–20% من الوقت

وظائف ذات صلة

Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails ووسّع نطاقها لدى شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي متنامية. تولَّ ميزات الأنظمة الخلفية من التصميم إلى الإنتاج، مع التركيز على البنية والأداء والموثوقية.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للواجهة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع في شركة متنامية لتقنيات الذكاء الاصطناعي. قد فريقًا لتنفيذ ميزات معقدة للواجهة الخلفية وتعزيز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Coinbase

مهندس برمجيات خلفية أول، تداول DEX للأفراد — كوينبيس

Coinbase

طوّر أنظمة تداول DEX على السلسلة وأنظمة بيانات البلوك تشين في كوينبيس. اربط سلاسل البلوك تشين والعقود الذكية، ووسّع مسارات البيانات عالية الإنتاجية لخدمة ملايين المتداولين.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع لصالح شركة متنامية في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الميزات المعقدة للأنظمة الخلفية وعزّز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Software Mind

مهندس أول للأنظمة الخلفية بلغة بايثون

Software Mind

أنشئ منصات بيانات باستخدام بايثون وأزور وداتابريكس لصالح شركة تأمين رائدة. عالج معلومات الثغرات لمساعدة الشركات على الحد من مخاطر الأمن السيبراني.

فتح
PSI CRO AG

مطوّر .NET متكامل

PSI CRO AG

طوّر تطبيقات WinForms وBlazor لدعم عمليات الأبحاث السريرية لدى PSI. يركّز الدور على أنظمة الأعمال الداخلية المستخدمة في التجارب الصيدلانية.

فتح
Merapar

مطور برمجيات متكامل

Merapar

طوّر حلولًا قابلة للتوسع للواجهات الأمامية والخلفية لعملاء Merapar في أوروبا، باستخدام تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي. اعمل ضمن فرق مرنة تواكب التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

فتح
Evolent

مهندس برمجيات رئيسي لـ React وNext.js

Evolent

قيادة هندسة الواجهات الأمامية لمنصة الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Evolent، وتطوير سير العمل بين الوكلاء والفرق البشرية باستخدام React وNext.js. توجيه التسليم مع مراعاة إمكانية الوصول والأمان ودورة حياة الواجهة الأمامية.

فتح
Capital One

مدير أول لهندسة البرمجيات

Capital One

قيادة فرق هندسية في كابيتال ون لبناء منصات مصرفية سحابية قابلة للتوسع. وضع الاستراتيجية المعمارية واستراتيجية المواهب، مع تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي وتسليم التقنيات المؤسسية.

فتح
CACI International Inc

مهندس تكامل Oracle وواجهات API

CACI International Inc

طوّر تكاملات آمنة لـ Oracle Fusion HCM ضمن برنامج تحديث الموارد البشرية الفيدرالي التابع لـ CACI. اربط أنظمة الرواتب والمزايا والموارد البشرية باستخدام واجهات API وOracle Integration Cloud.

فتح