Ang McKesson ay isang kompanya sa pangangalagang pangkalusugan na nagpapatakbo sa mga larangan ng pamamahagi ng gamot, mga kagamitang medikal, at mga serbisyong pangkalusugan. Tinutulungan ng mga gawain nito ang mga parmasya, klinika, sistema ng kalusugan, at mga pasyente na magkaroon ng access sa mahahalagang therapy, habang sinusuportahan ang mas episyenteng operasyon sa pangangalagang pangkalusugan at isang matatag na pagtugon sa kakulangan ng gamot.
Gumagawa rin ang kompanya ng software para sa pamamahala ng parmasya, mga serbisyong pagkonsulta, at mga solusyong teknolohiya para sa mga espesyal na klinika. Nakikipagtulungan ang McKesson sa mga organisasyong biopharma at sinusuportahan ang mga klinika sa oncology at biopharma sa pamamagitan ng mga serbisyong nakatuon sa access sa gamot, pagsunod sa paggamot, komersyalisasyon, mga insight na batay sa datos, at ebidensiya mula sa aktuwal na paggamit.
Bise Presidente, Mga Operasyon ng Sentro ng Suporta sa HR (Hybrid, Irving)
Pangunahan ang pandaigdigang sentro ng pakikipag-ugnayan para sa suporta sa HR ng McKesson at mga operasyon ng Pangangasiwa ng Workforce. Magtakda ng estratehiya sa serbisyo, isulong ang automation, palakasin ang pamamahala, at manguna sa pagbabago sa isang kumplikadong negosyo sa pangangalagang pangkalusugan.
Estados Unidos
Texas$189,800 – $316,400 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesBise PresidentePaglalarawan
- Pangunahan ang pandaigdigang sentro ng pakikipag-ugnayan para sa suporta sa HR ng McKesson at mga operasyon ng Pangangasiwa ng Workforce
- Bumuo at maghatid ng multi-year na estratehiyang nakaayon sa mga prayoridad ng enterprise HR at mga layunin ng negosyo
- Lumikha ng pinagsamang operating model na nagtatakda ng mga responsibilidad, karapatan sa pagpapasya, hangganan ng serbisyo, mga ruta ng escalation, at pananagutan sa mga pandaigdigan, panrehiyon, at lokal na koponan
- Pangasiwaan ang maaasahan, tumpak, napapanahon, at pare-parehong paghahatid ng serbisyo sa buong mundo
- Magtakda ng mga pamantayan ng serbisyo, sukatan ng pagganap, programa sa kalidad, proseso ng escalation, plano sa workforce, mga modelo ng kapasidad, kasanayan sa kaalaman, at quality assurance
- Gamitin ang datos sa operasyon upang mapabuti ang mga resulta at maging batayan ng mga desisyon sa negosyo
- Magtakda ng direksiyon sa teknolohiya at automation para sa mga operasyon ng HR
- Bumuo ng roadmap sa pagbabago na sumasaklaw sa muling pagdidisenyo ng proseso, workflow automation, mga serbisyong may AI, kaalaman, analytics, self-service, case management, at teknolohiya ng contact center
- Makipagtulungan sa mga katuwang sa HR Technology, Digital, Data, Security, at enterprise upang maghatid ng mga solusyong maaaring palawakin
- Lumikha ng pamamahala, mga kontrol, kasanayan sa pagsubok, sukatan ng paggamit, at proseso ng pagsubaybay sa mga benepisyo para sa mga pamumuhunan sa teknolohiya at automation
- Manguna sa tuloy-tuloy na pagpapabuti at sistematikong paglutas sa ugat ng problema
- Magtatag ng pamamahala sa portfolio, mga patakaran, kontrol, kinakailangan sa dokumentasyon, at mga inaasahan sa pagganap
- Pangasiwaan ang mga panganib sa operasyon, regulasyon, pananalapi, datos, at karanasan ng empleyado
- Pangunahan at paunlarin ang isang organisasyong nakakalat sa iba’t ibang lokasyon sa pamamagitan ng mga senior leader, manager, at eksperto sa paksa
- Palakasin ang kakayahan sa pamumuno, lalim ng organisasyon, pagpaplano ng succession, at mahahalagang kasanayan sa digital at automation
- Pangunahan ang mga pagbabago sa operating model, proseso, at teknolohiya
- Gawing mga rekomendasyon para sa mga executive ang mga trend sa operasyon, panganib, at desisyon sa pamumuhunan
- Hulmahin ang mga prayoridad ng enterprise sa pamamagitan ng impluwensiya sa isang organisasyong may kumplikadong matrix structure
- Kinatawan ang mga pangangailangan ng suporta at operasyon ng HR sa mga forum para sa pagpaplano, teknolohiya, pagbabago, at pamamahala
- Pangunahan ang mga cross-functional na inisyatibang sumasaklaw sa mga disiplina ng HR, rehiyon, at grupo ng stakeholder
Mga Kinakailangan
- Karaniwan, 15 taon o higit pang progresibong karanasan sa mga operasyon, contact center, shared services, serbisyo sa empleyado, operasyon ng HR, operasyon ng negosyo, o kaugnay na larangan
- Karaniwan, 8 taon o higit pang karanasan sa pamumuno ng mga senior-level na koponan na may pananagutan sa mga leader, malalaki o kumplikadong organisasyon, paghahatid ng serbisyo, pagpaplano, komunikasyon, at pagganap
- Napatunayang tagumpay sa pamumuno ng mga kapaligiran ng operasyon o contact center
- Karanasan sa pamamahala ng mataas ang dami at maraming channel na paghahatid ng serbisyo
- Karanasan sa pamumuno ng mga pangkat na nasa iba’t ibang lokasyon sa pamamagitan ng mga manager at senior leader sa isang malaki at matrixed na organisasyon
- Kakayahang tukuyin ang mga operating model ng enterprise, pamantayan ng serbisyo, istruktura ng pamamahala, panukat ng pagganap, plano sa workforce, badyet, at estratehiya sa mga resource
- Karanasan sa paghahatid ng kumplikadong mga programa sa pagbabago, automation, teknolohiya, o pagpapahusay ng proseso na may nasusukat na resulta sa negosyo
- Kaalaman sa panganib sa operasyon, mga kontrol, privacy, pangangasiwa ng datos, pagsunod, at pagpapatuloy ng negosyo
- Kakayahang gumamit ng datos sa operasyon, mga insight sa serbisyo, feedback ng empleyado, at pagsusuri ng gastos at benepisyo upang magtakda ng mga prayoridad
- Malakas na kakayahan sa komunikasyong ehekutibo, impluwensiya, at pamumuno sa pagbabago
- Bachelor’s degree sa kaugnay na disiplina o katumbas na karanasan
- Kahandaang bumiyahe nang 10–20% ng oras
- Mas gusto: karanasan sa mga platform ng contact center, case management, knowledge management, workforce management, digital self-service, workflow, analytics, automation, at mga kakayahan sa serbisyong may AI
- Mas gusto: karanasan sa outsourced services, operasyon na suportado ng vendor, o estratehikong pakikipagsosyo sa ikatlong partido
- Mas gusto: karanasan sa Lean, Six Sigma, process excellence, service management, o change management
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang pakete ng kompensasyon
- Maaaring may taunang bonus
- Maaaring may mga oportunidad para sa pangmatagalang insentibo
- Pantay na oportunidad sa trabaho
- Makatuwirang accommodation sa panahon ng paghahanap ng trabaho o proseso ng aplikasyon
- Hybrid na kaayusan sa trabaho
- Mga karaniwang kinakailangan sa kapaligiran ng opisina
- Mga oportunidad sa paglalakbay na umaabot sa 10–20% ng oras