LogoFresh Jobs Ahead
Harmonic Security
Harmonic Security
51 – 200 Pekerja
Kecerdasan buatanKeselamatan siberPerusahaan
Harmonic Security membangunkan penyelesaian keselamatan siber dan tadbir urus berfokuskan AI untuk organisasi perusahaan. Rangkaian produknya—Harmonic Explore, Guide dan Command—membantu pasukan keselamatan mendapatkan keterlihatan masa nyata terhadap penggunaan AI merentas pelayar, desktop dan ejen AI, sambil melaksanakan kawalan serta tadbir urus yang disatukan. Platform ini menangani keselamatan AI pada pelayar dan titik akhir, pencegahan kehilangan data AI generatif, risikan Shadow AI dan pematuhan, membolehkan organisasi memantau interaksi manusia dan ejen dengan alat AI serta menguatkuasakan dasar penggunaannya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Deployment — Kerja Jarak Jauh di Amerika Syarikat

Melaksanakan dan menyokong platform tadbir urus AI serta keselamatan siber Harmonic Security untuk pelanggan perusahaan. Menyelesaikan masalah pelaksanaan yang kompleks dan menukar pandangan lapangan kepada produk serta amalan deployment yang lebih kukuh.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera DevOps
JamfLinuxmacOS

Penerangan

  • Membimbing pelanggan melalui proses onboarding dan menyediakan sokongan teknikal berterusan
  • Menyiasat masalah deployment yang kompleks merentas persekitaran pelanggan
  • Mengumpulkan log, fail HAR, konfigurasi, dan bukti lain untuk mendiagnosis insiden
  • Mendokumentasikan punca utama dan menyalurkan eskalasi yang ditakrifkan dengan baik kepada pasukan kejuruteraan
  • Bertindak sebagai rakan pemerkasaan teknikal semasa onboarding pelanggan
  • Mengenal pasti cara untuk menjadikan deployment pelanggan lebih boleh dipercayai dan berkesan
  • Memastikan runbook dalaman dan dokumentasi pelanggan kekal tepat serta berguna
  • Menterjemahkan penemuan lapangan kepada input untuk perancangan produk
  • Bekerjasama rapat dengan Customer Success, Solutions Architecture, QA, dan pasukan berkaitan
  • Mengautomasikan tugas berulang, menyelesaikan punca asas, dan memperkemas aliran kerja untuk pelanggan serta rakan sekerja

Keperluan

  • Berpangkalan di Amerika Syarikat dan berada dalam Zon Waktu Timur
  • Diberi kuasa untuk bekerja di Amerika Syarikat tanpa sokongan visa tajaan majikan
  • Mempunyai pengalaman praktikal melaksanakan dan menyokong produk keselamatan perusahaan atau endpoint untuk pelanggan
  • Mempunyai pengetahuan kerja tentang alat MDM seperti Intune, Jamf, atau platform yang setara
  • Berpengalaman melancarkan sambungan pelayar
  • Berpengalaman mengkonfigurasi SSO dan sistem identiti
  • Berpengalaman menyediakan rangkaian atau endpoint
  • Mampu bekerja dengan berkesan merentas Windows, Linux, dan macOS
  • Mempunyai kemahiran komunikasi pelanggan yang kukuh dan pendekatan sistematik terhadap penyelesaian masalah teknikal
  • Mahir mengumpulkan bukti, menyelaraskan usaha penyelesaian, dan menutup isu secara menyeluruh
  • Konsisten mendokumentasikan penyelesaian dan mewujudkan proses operasi yang boleh dijejaki
  • Kemahiran pengekodan adalah kelebihan tetapi tidak penting
  • Terbuka menerima maklum balas langsung daripada pelanggan dan berkesan dalam persekitaran yang berubah dengan pantas
  • Ingin tahu, proaktif, dan bertanggungjawab dalam mengambil pemilikan
  • Berminat dengan pendekatan mengutamakan AI dan mengautomasikan kerja berulang

Faedah

  • Pampasan kompetitif dengan penyertaan ekuiti yang bermakna
  • Pelan pencen 401(k)
  • Cuti berbayar yang lumayan
  • Pengaturan kerja hibrid yang fleksibel
  • Acara luar pejabat tahunan syarikat yang diadakan di seluruh dunia
  • Faedah pekerja yang komprehensif
  • Pasukan kecil yang berasaskan kepercayaan dan autonomi
  • Peluang pembelajaran berterusan
  • Kepimpinan yang komited terhadap pembangunan pekerja
  • Pengaruh bermakna terhadap produk, budaya, dan hala tuju syarikat

Pekerjaan Berkaitan

SouthState Bank

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh I

SouthState Bank
1,001 – 5,000 Pekerja
FintechKewanganPerbankan
USAmerika SyarikatALAlabamaCOColoradoFLFloridaNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTXTexasVAVirginia
$33,664 – $50,496 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Urus pertanyaan pelanggan SouthState Bank tentang akaun, perbankan digital dan kad debit dari jarak jauh. Berikan khidmat yang selamat dan peribadi melalui panggilan masuk serta sistem perbankan.

Buka