Η Harmonic Security αναπτύσσει λύσεις κυβερνοασφάλειας και διακυβέρνησης με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις. Η σουίτα προϊόντων της—Harmonic Explore, Guide και Command—βοηθά τις ομάδες ασφάλειας να αποκτούν ορατότητα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε προγράμματα περιήγησης, επιτραπέζιους υπολογιστές και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, εφαρμόζοντας παράλληλα ενιαίους ελέγχους και κανόνες διακυβέρνησης. Η πλατφόρμα καλύπτει την ασφάλεια τεχνητής νοημοσύνης σε προγράμματα περιήγησης και τερματικά σημεία, την πρόληψη απώλειας δεδομένων από παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, την ευφυΐα για τη μη εγκεκριμένη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και τη συμμόρφωση, επιτρέποντας στους οργανισμούς να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις ανθρώπων και πρακτόρων με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και να επιβάλλουν πολιτικές χρήσης.
Μηχανικός ανάπτυξης — Εργασία εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Ανάπτυξε και υποστήριξε την πλατφόρμα διακυβέρνησης τεχνητής νοημοσύνης και κυβερνοασφάλειας της Harmonic Security για εταιρικούς πελάτες. Διερεύνησε σύνθετα προβλήματα υλοποίησης και μετέτρεψε τις γνώσεις από το πεδίο σε ισχυρότερα προϊόντα και πρακτικές ανάπτυξης.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση πελατών κατά την ενσωμάτωση και παροχή συνεχούς τεχνικής υποστήριξης
- Διερεύνηση σύνθετων προβλημάτων ανάπτυξης σε περιβάλλοντα πελατών
- Συλλογή αρχείων καταγραφής, αρχείων HAR, ρυθμίσεων και άλλων στοιχείων για τη διάγνωση περιστατικών
- Τεκμηρίωση των βασικών αιτιών και προώθηση σαφώς οριοθετημένων κλιμακώσεων στην ομάδα μηχανικών
- Λειτουργία ως συνεργάτης τεχνικής υποστήριξης κατά την ενσωμάτωση πελατών
- Εντοπισμός τρόπων για πιο αξιόπιστες και αποτελεσματικές αναπτύξεις πελατών
- Διατήρηση ακριβών και χρήσιμων εσωτερικών εγχειριδίων λειτουργίας και τεκμηρίωσης πελατών
- Μετατροπή των ανακαλύψεων από το πεδίο σε εισροές για τον σχεδιασμό προϊόντων
- Στενή συνεργασία με την Επιτυχία Πελατών, την Αρχιτεκτονική Λύσεων, το QA και συναφείς ομάδες
- Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, επίλυση των βασικών αιτιών και βελτιστοποίηση ροών εργασίας για πελάτες και συναδέλφους
Απαιτήσεις
- Με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες και διαμονή στη ζώνη ώρας της Ανατολικής Ακτής
- Εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς υποστήριξη βίζας από εργοδότη
- Πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη και υποστήριξη εταιρικών προϊόντων ασφάλειας ή προϊόντων τελικών συσκευών για πελάτες
- Πρακτική γνώση εργαλείων MDM όπως τα Intune, Jamf ή αντίστοιχες πλατφόρμες
- Εμπειρία στην ανάπτυξη επεκτάσεων προγραμμάτων περιήγησης
- Εμπειρία στη ρύθμιση συστημάτων SSO και συστημάτων ταυτότητας
- Εμπειρία στη ρύθμιση δικτύων ή τελικών συσκευών
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε Windows, Linux και macOS
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με πελάτες και μεθοδική προσέγγιση στην αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων
- Ικανότητα συλλογής στοιχείων, συντονισμού εργασιών επίλυσης και πλήρους ολοκλήρωσης ζητημάτων
- Συνέπεια στην τεκμηρίωση λύσεων και στη δημιουργία ανιχνεύσιμων λειτουργικών διαδικασιών
- Η ικανότητα προγραμματισμού είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη
- Δεκτικότητα στην άμεση ανατροφοδότηση πελατών και αποτελεσματικότητα σε ένα περιβάλλον που αλλάζει γρήγορα
- Περιέργεια, προδραστικότητα και υπευθυνότητα στην ανάληψη ιδιοκτησίας
- Ενδιαφέρον για μια προσέγγιση με προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη και για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενης εργασίας
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές με ουσιαστική συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Ευέλικτες υβριδικές ρυθμίσεις εργασίας
- Ετήσιες εταιρικές συναντήσεις εκτός έδρας σε όλο τον κόσμο
- Ολοκληρωμένες παροχές εργαζομένων
- Μικρή ομάδα βασισμένη στην εμπιστοσύνη και την αυτονομία
- Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης
- Ηγεσία αφοσιωμένη στην ανάπτυξη των εργαζομένων
- Ουσιαστική επιρροή στο προϊόν, την κουλτούρα και την κατεύθυνση της εταιρείας