LogoFresh Jobs Ahead
Harmonic Security
Harmonic Security
51 – 200 Karyawan
Keamanan siberKecerdasan buatanPerusahaan
Harmonic Security mengembangkan solusi keamanan siber dan tata kelola yang berfokus pada AI untuk organisasi perusahaan. Rangkaian produknya—Harmonic Explore, Guide, dan Command—membantu tim keamanan memperoleh visibilitas waktu nyata atas penggunaan AI di browser, desktop, dan agen AI, sekaligus menerapkan kontrol serta tata kelola terpadu. Platform ini menangani keamanan AI pada browser dan endpoint, pencegahan kehilangan data AI generatif, intelijen Shadow AI, dan kepatuhan, sehingga organisasi dapat memantau interaksi manusia dan agen dengan alat AI serta menegakkan kebijakan penggunaannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Deployment — Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat

Menerapkan dan mendukung platform tata kelola AI serta keamanan siber Harmonic Security untuk pelanggan perusahaan. Menangani masalah implementasi yang kompleks dan mengubah wawasan lapangan menjadi produk serta praktik deployment yang lebih kuat.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
JamfLinuxmacOS

Deskripsi

  • Memandu pelanggan selama proses onboarding dan memberikan dukungan teknis berkelanjutan
  • Menyelidiki masalah deployment yang kompleks di berbagai lingkungan pelanggan
  • Mengumpulkan log, file HAR, konfigurasi, dan bukti lainnya untuk mendiagnosis insiden
  • Mendokumentasikan akar masalah dan meneruskan eskalasi yang terdefinisi dengan baik kepada tim engineering
  • Menjadi mitra pemberdayaan teknis selama onboarding pelanggan
  • Mengidentifikasi cara untuk membuat deployment pelanggan lebih andal dan efektif
  • Menjaga runbook internal dan dokumentasi pelanggan tetap akurat serta bermanfaat
  • Mengubah temuan lapangan menjadi masukan untuk perencanaan produk
  • Bekerja sama secara erat dengan Customer Success, Solutions Architecture, QA, dan tim terkait
  • Mengotomatiskan tugas berulang, menyelesaikan akar masalah, dan menyederhanakan alur kerja bagi pelanggan serta rekan kerja

Persyaratan

  • Berdomisili di Amerika Serikat dan berada di Zona Waktu Timur
  • Berwenang untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa dukungan visa yang disponsori pemberi kerja
  • Memiliki pengalaman praktis dalam menerapkan dan mendukung produk keamanan perusahaan atau endpoint untuk pelanggan
  • Memahami penggunaan alat MDM seperti Intune, Jamf, atau platform sebanding
  • Berpengalaman meluncurkan ekstensi browser
  • Berpengalaman mengonfigurasi SSO dan sistem identitas
  • Berpengalaman menyiapkan jaringan atau endpoint
  • Mampu bekerja secara efektif di Windows, Linux, dan macOS
  • Memiliki kemampuan komunikasi pelanggan yang kuat dan pendekatan metodis dalam pemecahan masalah teknis
  • Terampil mengumpulkan bukti, mengoordinasikan penyelesaian masalah, dan menuntaskan isu secara menyeluruh
  • Konsisten dalam mendokumentasikan solusi dan membangun proses operasional yang dapat dilacak
  • Kemampuan coding merupakan nilai tambah, tetapi tidak wajib
  • Terbuka terhadap masukan langsung dari pelanggan dan mampu bekerja efektif dalam lingkungan yang cepat berubah
  • Memiliki rasa ingin tahu, proaktif, dan bertanggung jawab dalam mengambil kepemilikan
  • Tertarik pada pendekatan yang mengutamakan AI dan otomatisasi pekerjaan berulang

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif dengan partisipasi ekuitas yang bermakna
  • Program pensiun 401(k)
  • Cuti berbayar yang besar
  • Pengaturan kerja hybrid yang fleksibel
  • Acara off-site perusahaan tahunan yang diadakan di berbagai lokasi di seluruh dunia
  • Tunjangan karyawan yang komprehensif
  • Tim kecil yang dibangun atas dasar kepercayaan dan otonomi
  • Peluang belajar yang berkelanjutan
  • Pimpinan yang berkomitmen pada pengembangan karyawan
  • Kesempatan untuk memberikan pengaruh berarti terhadap produk, budaya, dan arah perusahaan

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T
Sponsor Visa H1BTeknologi dan inovasiTelekomunikasi
USAmerika SerikatTNTennessee
$38.800 – $58.200 / tahun
Di lokasiPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka