Harmonic Security razvija rešitve za kibernetsko varnost in upravljanje, osredotočene na umetno inteligenco, za poslovne organizacije. Njena zbirka izdelkov — Harmonic Explore, Guide in Command — varnostnim ekipam pomaga pridobiti vpogled v uporabo umetne inteligence v brskalnikih, namiznih računalnikih in agentih AI v realnem času ter hkrati uveljavljati enotne kontrole in upravljanje. Platforma obravnava varnost umetne inteligence v brskalnikih in na končnih napravah, preprečevanje izgube podatkov pri generativni umetni inteligenci, obveščevalne podatke o prikriti uporabi AI ter skladnost s predpisi. Organizacijam omogoča spremljanje interakcij ljudi in agentov z orodji AI ter uveljavljanje pravil za njihovo uporabo.
Inženir za uvajanje — delo na daljavo iz Združenih držav Amerike
Uvajajte in podpirajte platformo Harmonic Security za upravljanje umetne inteligence in kibernetsko varnost za poslovne stranke. Odpravljajte zapletene težave pri uvajanju ter spoznanja s terena pretvarjajte v boljše izdelke in postopke uvajanja.
Opis
- Stranke vodite skozi uvajanje in jim zagotavljajte stalno tehnično podporo
- Raziskujte zapletene težave pri uvajanju v okoljih strank
- Zbirajte dnevnike, datoteke HAR, konfiguracije in druge dokaze za diagnosticiranje incidentov
- Dokumentirajte temeljne vzroke in inženirski ekipi posredujte dobro opredeljene eskalacije
- Med uvajanjem strankam pomagajte kot partner za tehnično usposabljanje
- Prepoznavajte načine za bolj zanesljive in učinkovite uvedbe pri strankah
- Skrbite, da bodo notranja navodila in dokumentacija za stranke točni in uporabni
- Odkritja s terena pretvarjajte v prispevke k načrtovanju izdelka
- Tesno sodelujte z ekipami Customer Success, Solutions Architecture, QA in drugimi povezanimi ekipami
- Avtomatizirajte ponavljajoča se opravila, odpravljajte temeljne vzroke in poenostavljajte delovne tokove za stranke in sodelavce
Zahteve
- Nahajate se v Združenih državah Amerike in v vzhodnem časovnem pasu
- Imate dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike brez podpore delodajalca pri pridobivanju vizuma
- Praktične izkušnje z uvajanjem in podporo poslovnih varnostnih izdelkov ali izdelkov za končne naprave za stranke
- Delovno poznavanje orodij MDM, kot so Intune, Jamf ali primerljive platforme
- Izkušnje z uvajanjem razširitev za brskalnike
- Izkušnje s konfiguriranjem SSO in sistemov identitete
- Izkušnje z nastavljanjem omrežij ali končnih naprav
- Učinkovito delo v okoljih Windows, Linux in macOS
- Odlične komunikacijske sposobnosti s strankami in metodičen pristop k tehničnemu odpravljanju težav
- Sposobnost zbiranja dokazov, usklajevanja dela pri reševanju in temeljitega zaključevanja težav
- Doslednost pri dokumentiranju rešitev in vzpostavljanju sledljivih operativnih procesov
- Sposobnost programiranja je prednost, ni pa nujna
- Odprtost za neposredne povratne informacije strank in učinkovito delo v hitro spreminjajočem se okolju
- Radovednost, proaktivnost in odgovornost pri prevzemanju lastništva
- Zanimanje za pristop, ki daje prednost umetni inteligenci, ter za avtomatizacijo ponavljajočega se dela
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo z pomembnim deležem v lastniškem kapitalu
- Pokojninski načrt 401(k)
- Velikodušen plačan dopust
- Prilagodljivi hibridni načini dela
- Letna srečanja celotnega podjetja po svetu
- Celovite ugodnosti za zaposlene
- Majhna ekipa, zgrajena na zaupanju in samostojnosti
- Stalne priložnosti za učenje
- Vodstvo, zavezano razvoju zaposlenih
- Pomemben vpliv na izdelek, kulturo in smer podjetja