Grupo Carrefour Brasil ialah kumpulan runcit Brazil yang melayani pelanggan melalui pasar raya, pasar raya besar, kelab borong dan saluran beli-belah dalam talian. Operasinya merangkumi Carrefour, Atacadão dan Sam’s Club, di samping perkhidmatan kewangan Banco Carrefour serta aktiviti hartanah Carrefour Property. Kumpulan ini turut membangunkan produk berjenama sendiri dan menyokong inisiatif kemampanan serta keterangkuman sosial dalam seluruh operasinya.
Operator Khidmat Pelanggan dan Jualan Kewangan Jarak Jauh
Berikan sokongan pelanggan jarak jauh untuk Carrefour Brasil melalui panggilan suara dan sembang sambil menawarkan produk kewangan. Peranan ini menggabungkan sasaran jualan dengan tumpuan pada penyelesaian permintaan dan kepuasan pelanggan.
Penerangan
- Berikan sokongan pelanggan yang diperibadikan dan penuh empati melalui panggilan suara.
- Tawarkan produk dan perkhidmatan kewangan untuk mengukuhkan kesetiaan pelanggan.
- Capai dan lampaui sasaran jualan.
- Layak menerima insentif berdasarkan prestasi.
- Sambut pelanggan dan jawab soalan mereka.
- Selesaikan permintaan pelanggan dengan standard yang tinggi.
- Sokong kepuasan pelanggan sepenuhnya.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah.
- Pengalaman jualan terdahulu merupakan satu kelebihan.
- Bersedia bekerja enam hari dan bercuti satu hari, Isnin hingga Sabtu.
- Tempoh bekerja 6 jam 20 minit.
- Sambungan internet dengan kelajuan minimum 100 Mbps.
- Sambungan rangkaian berwayar untuk penggunaan komputer meja.
- Berkomunikasi dengan jelas dan terus terang.
- Pengetahuan tentang teknik khidmat pelanggan.
- Mendengar secara aktif dan berupaya menilai keperluan pelanggan.
- Pengurusan masa dan keupayaan mengutamakan permintaan.
- Sikap proaktif dan kesediaan untuk membawa perubahan.
- Kerja berpasukan dan keupayaan membangunkan penyelesaian kreatif.
- Berfikiran berorientasikan hasil.
- Pengalaman kerja profesional kurang daripada satu tahun.
Faedah
- Baucar makan.
- Insurans perubatan dan pergigian.
- Kempen insentif.
- Komputer meja disediakan.
- Waktu rehat yang fleksibel.
- Bonus perkongsian keuntungan setiap enam bulan.
- Elaun internet.
- Program pembangunan berstruktur dan laluan kerjaya.
- Persekitaran kerja yang inklusif dan saling menghormati.
- Kerjasama dengan Sesc.
- Insurans hayat.
- Bayaran balik perbelanjaan optik.
- TotalPass.
- Elaun pengangkutan.
- Manfaat farmasi.
- Diskaun pembelian menggunakan kad Carrefour di seluruh rangkaian Carrefour.
- Kempen insentif dan anugerah prestasi.