Grupo Carrefour Brasil er en brasiliansk detailhandelskoncern, der betjener kunder gennem supermarkeder, hypermarkeder, engrosklubber og onlineindkøbskanaler. Koncernens aktiviteter omfatter Carrefour, Atacadão og Sam’s Club samt Banco Carrefours finansielle tjenester og Carrefour Propertys ejendomsaktiviteter. Koncernen udvikler også produkter under egne mærker og støtter initiativer inden for bæredygtighed og social inklusion på tværs af virksomheden.
Fjernoperatør inden for kundeservice og finansielt salg
Yd kundesupport på afstand for Carrefour Brasil via telefon og chat, og tilbyd finansielle produkter. Rollen kombinerer salgsmål med fokus på at løse henvendelser og skabe kundetilfredshed.
Beskrivelse
- Yd personlig og empatisk kundesupport via telefon.
- Præsenter finansielle produkter og tjenester for at styrke kundeloyaliteten.
- Nå og overgå salgsmålene.
- Vær berettiget til præstationsbaserede incitamenter.
- Tag godt imod kunderne og besvar deres spørgsmål.
- Løs kundehenvendelser på et højt niveau.
- Bidrag til fuld kundetilfredshed.
Krav
- Gymnasial eksamen.
- Tidligere salgserfaring er en fordel.
- Kan arbejde seks dage og holde fri én dag, mandag til lørdag.
- Arbejdsdag på 6 timer og 20 minutter.
- Internetforbindelse med en minimumshastighed på 100 Mbps.
- Kablet netværksforbindelse til brug af stationær computer.
- Kommunikerer klart og præcist.
- Kendskab til kundeserviceteknikker.
- Aktiv lytning og evne til at vurdere kundernes behov.
- Tidsstyring og evne til at prioritere henvendelser.
- Proaktiv tilgang og vilje til at gøre en forskel.
- Samarbejdsevner og evne til at udvikle kreative løsninger.
- Resultatorienteret indstilling.
- Mindre end et års erhvervserfaring.
Fordele
- Måltidsvoucher.
- Sundheds- og tandforsikring.
- Incitamentskampagner.
- Stationær computer stilles til rådighed.
- Fleksible pauser.
- Halvårlig overskudsbonus.
- Internettilskud.
- Struktureret udviklingsprogram og karrierevej.
- Inkluderende og respektfuldt arbejdsmiljø.
- Sesc-partnerskab.
- Livsforsikring.
- Tilskud til optiske udgifter.
- TotalPass.
- Transporttilskud.
- Apoteksfordele.
- Rabatter på køb med Carrefour-kort i hele Carrefour-netværket.
- Incitamentskampagner og præstationspriser.