Grupo Carrefour Brasil brazilska je maloprodajna grupa koja opslužuje kupce putem supermarketa, hipermarketa, veleprodajnih klubova i kanala za internetsku kupnju. Njezino poslovanje obuhvaća Carrefour, Atacadão i Sam’s Club, kao i financijske usluge banke Banco Carrefour te nekretninske aktivnosti društva Carrefour Property. Grupa također razvija proizvode vlastite robne marke i podupire inicijative održivosti i socijalne uključenosti u cijelom svojem poslovanju.
Operater korisničke podrške i prodaje financijskih proizvoda na daljinu
Pružajte korisničku podršku na daljinu za Carrefour Brasil putem telefona i chata te predstavljajte financijske proizvode. Posao objedinjuje prodajne ciljeve i usmjerenost na rješavanje zahtjeva i zadovoljstvo korisnika.
Opis
- Pružajte personaliziranu i empatičnu korisničku podršku putem telefona.
- Predstavljajte financijske proizvode i usluge kako biste ojačali lojalnost korisnika.
- Ostvarujte i premašujte prodajne ciljeve.
- Ostvarite pravo na poticaje povezane s učinkom.
- Pozdravljajte korisnike i odgovarajte na njihova pitanja.
- Rješavajte zahtjeve korisnika na visokoj razini.
- Pridonosite potpunom zadovoljstvu korisnika.
Zahtjevi
- Završena srednja škola.
- Prethodno iskustvo u prodaji prednost je.
- Dostupnost za rad šest dana, uz jedan slobodan dan, od ponedjeljka do subote.
- Radni dan u trajanju od 6 sati i 20 minuta.
- Internetska veza minimalne brzine 100 Mbps.
- Žična mrežna veza za korištenje stolnog računala.
- Jasna i objektivna komunikacija.
- Poznavanje tehnika korisničke podrške.
- Aktivno slušanje i sposobnost procjene potreba korisnika.
- Upravljanje vremenom i određivanje prioriteta zahtjeva.
- Proaktivan pristup i spremnost na pozitivan doprinos.
- Timski rad i sposobnost osmišljavanja kreativnih rješenja.
- Usmjerenost na rezultate.
- Manje od godinu dana radnog iskustva.
Pogodnosti
- Naknada za obrok.
- Zdravstveno i dentalno osiguranje.
- Poticajne kampanje.
- Osigurano stolno računalo.
- Fleksibilne pauze.
- Polugodišnji bonus za sudjelovanje u dobiti.
- Naknada za internet.
- Strukturirani program razvoja i mogućnost napredovanja.
- Uključivo radno okruženje puno poštovanja.
- Partnerstvo sa Sesc-om.
- Životno osiguranje.
- Naknada za optička pomagala.
- TotalPass.
- Naknada za prijevoz.
- Pogodnosti za ljekarničke proizvode.
- Popusti na kupnju Carrefour karticom u cijeloj Carrefour mreži.
- Poticajne kampanje i nagrade za radni učinak.