Grupo Carrefour Brasil — бразильська роздрібна група, що обслуговує покупців через супермаркети, гіпермаркети, оптові магазини-клуби та онлайн-канали продажу. До її діяльності належать Carrefour, Atacadão і Sam’s Club, а також фінансові послуги Banco Carrefour та операції з нерухомістю Carrefour Property. Група також розвиває товари під власними торговельними марками й підтримує ініціативи у сфері сталого розвитку та соціальної інтеграції в усіх напрямах своєї діяльності.
Оператор віддаленої клієнтської підтримки та фінансових продажів
Надавайте віддалену підтримку клієнтам Carrefour Brasil телефоном і в чаті, пропонуючи фінансові продукти. Робота поєднує виконання планів продажів із розв’язанням звернень і турботою про задоволеність клієнтів.
Опис
- Надавайте персоналізовану й уважну підтримку клієнтам телефоном.
- Презентуйте фінансові продукти та послуги, зміцнюючи лояльність клієнтів.
- Виконуйте та перевиконуйте плани продажів.
- Отримуйте право на заохочення, що залежать від результатів роботи.
- Вітайте клієнтів і відповідайте на їхні запитання.
- Якісно розв’язуйте звернення клієнтів.
- Допомагайте забезпечувати повну задоволеність клієнтів.
Вимоги
- Середня освіта.
- Досвід роботи у продажах буде перевагою.
- Готовність працювати шість днів з одним вихідним, з понеділка до суботи.
- Тривалість робочого дня — 6 годин 20 хвилин.
- Підключення до інтернету зі швидкістю щонайменше 100 Мбіт/с.
- Дротове мережеве підключення для роботи на комп’ютері.
- Уміння чітко й конкретно висловлюватися.
- Знання методів обслуговування клієнтів.
- Активне слухання та вміння визначати потреби клієнтів.
- Навички керування часом і визначення пріоритетності звернень.
- Проактивність і готовність робити свій внесок у зміни.
- Уміння працювати в команді та знаходити творчі рішення.
- Орієнтація на результат.
- Менше року професійного досвіду.
Переваги
- Талон на харчування.
- Медичне та стоматологічне страхування.
- Мотиваційні кампанії.
- Надання настільного комп’ютера.
- Гнучкі перерви.
- Піврічна премія за участь у прибутку.
- Компенсація витрат на інтернет.
- Структурована програма розвитку та кар’єрний шлях.
- Інклюзивне та шанобливе робоче середовище.
- Партнерство з Sesc.
- Страхування життя.
- Компенсація витрат на оптику.
- TotalPass.
- Компенсація транспортних витрат.
- Аптечні пільги.
- Знижки на покупки за карткою Carrefour у всій мережі Carrefour.
- Мотиваційні кампанії та нагороди за результати.