Grupo Carrefour Brasil on Brasiilia jaekaubanduskontsern, mis teenindab kliente supermarketite, hüpermarketite, hulgimüügikaupluste ja veebipõhiste ostukanalite kaudu. Selle tegevusse kuuluvad Carrefour, Atacadão ja Sam’s Club, samuti Banco Carrefouri finantsteenused ning Carrefour Property kinnisvarategevus. Kontsern arendab ka oma kaubamärgi tooteid ning toetab oma eri ärivaldkondades kestlikkuse ja sotsiaalse kaasatuse algatusi.
Kaugklienditeenindaja ja finantstoodete müügiesindaja
Pakud Carrefour Brasili klientidele telefoni ja vestluse teel kaugtuge ning tutvustad finantstooteid. Töö ühendab müügieesmärgid klientide päringute lahendamise ja rahulolu tagamisega.
Kirjeldus
- Paku telefoni teel personaalset ja empaatilist kliendituge.
- Tutvusta finantstooteid ja -teenuseid kliendilojaalsuse suurendamiseks.
- Täida ja ületa müügieesmärke.
- Teeni tulemustega seotud stiimuleid.
- Tervita kliente ja vasta nende küsimustele.
- Lahenda klientide päringud kõrgel tasemel.
- Panusta klientide täielikku rahulolusse.
Nõuded
- Keskharidus.
- Varasem müügikogemus tuleb kasuks.
- Valmisolek töötada kuus päeva ja puhata üks päev; tööpäevad on esmaspäevast laupäevani.
- Tööpäev kestab 6 tundi ja 20 minutit.
- Internetiühenduse minimaalne kiirus on 100 Mbps.
- Lauaarvuti kasutamiseks on vaja juhtmega võrguühendust.
- Väljendud selgelt ja konkreetselt.
- Klienditeeninduse tehnikate tundmine.
- Aktiivne kuulamisoskus ja võime hinnata klientide vajadusi.
- Ajaplaneerimisoskus ja võime päringuid tähtsuse järjekorda seada.
- Algatusvõime ja soov midagi muuta.
- Meeskonnatööoskus ja võime leida loovaid lahendusi.
- Tulemustele orienteeritud mõtteviis.
- Vähem kui üks aasta töökogemust.
Hüved
- Toidutalong.
- Ravikindlustus ja hambaravi kindlustus.
- Stiimulikampaaniad.
- Tööandja tagab lauaarvuti.
- Paindlikud pausid.
- Kasumijagamise boonus kaks korda aastas.
- Internetiühenduse toetus.
- Struktureeritud arenguprogramm ja karjääritee.
- Kaasav ja lugupidav töökeskkond.
- Sesc partnerlussoodustus.
- Elukindlustus.
- Prillide ja optiliste toodete kulude hüvitis.
- TotalPass.
- Transporditoetus.
- Apteegisoodustused.
- Allahindlused Carrefour-kaardiga tehtud ostudele kogu Carrefour’ võrgustikus.
- Stiimulikampaaniad ja tulemustasud.