Grupo Carrefour Brasil on brasilialainen vähittäiskauppakonserni, joka palvelee asiakkaita supermarkettien, hypermarkettien, tukkukauppojen ja verkkokauppakanavien kautta. Sen toimintaan kuuluvat Carrefour, Atacadão ja Sam’s Club sekä Banco Carrefourin rahoituspalvelut ja Carrefour Propertyn kiinteistöliiketoiminta. Konserni kehittää myös omien tuotemerkkien tuotteita ja edistää kestävän kehityksen sekä sosiaalisen osallisuuden aloitteita eri liiketoiminnoissaan.
Etäasiakaspalvelija ja rahoitustuotteiden myyjä
Tarjoat etänä asiakastukea Carrefour Brasilin asiakkaille puhelimitse ja chatissa sekä esittelet rahoitustuotteita. Työssä yhdistyvät myyntitavoitteet, asiakkaiden pyyntöjen ratkaiseminen ja asiakastyytyväisyys.
Kuvaus
- Tarjoa henkilökohtaista ja empaattista asiakaspalvelua puhelimitse.
- Esittele rahoitustuotteita ja palveluja asiakasuskollisuuden vahvistamiseksi.
- Saavuta ja ylitä myyntitavoitteet.
- Ansaitse suoritukseen perustuvia kannustimia.
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi ja vastaa heidän kysymyksiinsä.
- Ratkaise asiakkaiden pyynnöt laadukkaasti.
- Edistä asiakkaiden kokonaisvaltaista tyytyväisyyttä.
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto.
- Aiempi myyntikokemus katsotaan eduksi.
- Valmius työskennellä kuusi päivää ja pitää yksi vapaapäivä; työpäivät maanantaista lauantaihin.
- Työpäivän pituus on 6 tuntia ja 20 minuuttia.
- Internet-yhteyden vähimmäisnopeus 100 Mbps.
- Pöytätietokoneen käyttö edellyttää langallista verkkoyhteyttä.
- Viestit selkeästi ja täsmällisesti.
- Asiakaspalvelutekniikoiden tuntemus.
- Aktiivinen kuuntelutaito ja kyky arvioida asiakkaiden tarpeita.
- Ajanhallintataidot ja kyky asettaa pyynnöt tärkeysjärjestykseen.
- Aloitteellisuus ja halu saada aikaan muutosta.
- Tiimityötaidot ja kyky kehittää luovia ratkaisuja.
- Tuloshakuinen asenne.
- Alle vuoden työkokemus.
Edut
- Ateriaetu.
- Sairaus- ja hammashoivavakuutus.
- Kannustinkampanjat.
- Työpöytätietokone työnantajalta.
- Joustavat tauot.
- Puolivuosittainen voitonjakoetu.
- Internet-korvaus.
- Jäsennelty kehitysohjelma ja urapolku.
- Inklusiivinen ja kunnioittava työympäristö.
- Sesc-yhteistyöetu.
- Henkivakuutus.
- Optisten tuotteiden korvaus.
- TotalPass.
- Matkakorvaus.
- Apteekkietuudet.
- Alennuksia Carrefour-kortilla tehdyistä ostoksista Carrefour-verkostossa.
- Kannustinkampanjat ja suorituksesta myönnettävät palkinnot.