Grupo Carrefour Brasil ist eine brasilianische Einzelhandelsgruppe, die Kundinnen und Kunden über Supermärkte, Hypermärkte, Großhandelsmärkte und Online-Einkaufskanäle versorgt. Zu den Geschäftsbereichen gehören Carrefour, Atacadão und Sam’s Club sowie die Finanzdienstleistungen von Banco Carrefour und die Immobilienaktivitäten von Carrefour Property. Die Gruppe entwickelt außerdem Eigenmarkenprodukte und unterstützt Nachhaltigkeits- und Initiativen zur sozialen Inklusion in ihren Geschäftsbereichen.
Remote-Kundenservice und Finanzvertriebsmitarbeiter
Biete remote Kundenservice für Carrefour Brasil und unterstütze Kundinnen und Kunden per Telefon und Chat, während du Finanzprodukte anbietest. Die Stelle verbindet Vertriebsziele mit der Bearbeitung von Anliegen und hoher Kundenzufriedenheit.
Beschreibung
- Biete persönlichen und einfühlsamen Kundenservice per Telefon.
- Stelle Finanzprodukte und Dienstleistungen vor, um die Kundenbindung zu stärken.
- Erreiche und übertreffe Vertriebsziele.
- Erhalte leistungsabhängige Prämien.
- Begrüße Kundinnen und Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Bearbeite Kundenanliegen nach hohen Qualitätsstandards.
- Trage zur vollständigen Kundenzufriedenheit bei.
Anforderungen
- Schulabschluss.
- Vorherige Verkaufserfahrung ist von Vorteil.
- Verfügbarkeit für sechs Arbeitstage und einen freien Tag, von Montag bis Samstag.
- Arbeitszeit von 6 Stunden und 20 Minuten.
- Internetverbindung mit mindestens 100 Mbit/s.
- Kabelgebundene Netzwerkverbindung für die Desktop-Nutzung.
- Klare und sachliche Kommunikation.
- Kenntnisse in Kundenservice-Techniken.
- Aktives Zuhören und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse einzuschätzen.
- Zeitmanagement und Fähigkeit, Anliegen zu priorisieren.
- Proaktive Herangehensweise und Bereitschaft, etwas zu bewirken.
- Teamfähigkeit und Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln.
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Weniger als ein Jahr Berufserfahrung.
Zusatzleistungen
- Essensgutschein.
- Kranken- und Zahnversicherung.
- Prämienaktionen.
- Desktop-Computer wird bereitgestellt.
- Flexible Pausen.
- Halbjährlicher Bonus zur Gewinnbeteiligung.
- Internetzuschuss.
- Strukturiertes Entwicklungsprogramm und Karriereweg.
- Inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld.
- Sesc-Partnerschaft.
- Lebensversicherung.
- Erstattung von Sehhilfen.
- TotalPass.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Apothekenleistungen.
- Rabatte auf Einkäufe mit der Carrefour-Karte im gesamten Carrefour-Netzwerk.
- Prämienaktionen und Leistungsawards.