A Grupo Carrefour Brasil brazil kiskereskedelmi csoport, amely szupermarketeken, hipermarketeken, nagykereskedelmi klubokon és online vásárlási csatornákon keresztül szolgálja ki vásárlóit. Tevékenységei közé tartozik a Carrefour, az Atacadão és a Sam’s Club működtetése, valamint a Banco Carrefour pénzügyi szolgáltatásai és a Carrefour Property ingatlanpiaci tevékenységei. A csoport saját márkás termékeket is fejleszt, és üzleti tevékenységei során fenntarthatósági, illetve társadalmi befogadást támogató kezdeményezéseket valósít meg.
Távmunka ügyfélszolgálati és pénzügyi értékesítési munkatárs
Nyújtson távoli ügyféltámogatást a Carrefour Brasil ügyfeleinek hanghíváson és chaten keresztül, pénzügyi termékek bemutatásával. A munkakörben az értékesítési célok mellett a kérések megoldása és az ügyfelek elégedettsége is fontos.
Leírás
- Nyújtson személyre szabott, empatikus ügyféltámogatást hanghíváson keresztül.
- Mutasson be pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat az ügyfélhűség erősítéséért.
- Érje el és szárnyalja túl az értékesítési célokat.
- Váljon jogosulttá a teljesítményhez kötött ösztönzőkre.
- Fogadja az ügyfeleket, és válaszoljon kérdéseikre.
- Oldja meg magas színvonalon az ügyfelek kéréseit.
- Járuljon hozzá a teljes ügyfél-elégedettséghez.
Követelmények
- Középiskolai végzettség.
- A korábbi értékesítési tapasztalat előnyt jelent.
- Munkavállalás heti hat munkanappal és egy pihenőnappal, hétfőtől szombatig.
- A munkanap időtartama 6 óra 20 perc.
- Legalább 100 Mbps sebességű internetkapcsolat.
- Vezetékes hálózati kapcsolat asztali számítógép használatához.
- Világos és tárgyilagos kommunikáció.
- Ügyfélszolgálati technikák ismerete.
- Aktív figyelem és az ügyféligények felmérésének képessége.
- Időgazdálkodás és a kérések rangsorolásának képessége.
- Kezdeményező hozzáállás és a változtatás iránti elkötelezettség.
- Csapatmunka és kreatív megoldások kidolgozásának képessége.
- Eredményorientált szemlélet.
- Kevesebb mint egy év szakmai tapasztalat.
Juttatások
- Étkezési utalvány.
- Egészség- és fogászati biztosítás.
- Ösztönző kampányok.
- Asztali számítógépet biztosítanak.
- Rugalmas szünetek.
- Félévente fizetett nyereségrészesedési bónusz.
- Internet-hozzájárulás.
- Strukturált fejlődési program és karrierút.
- Befogadó és tiszteletteljes munkakörnyezet.
- Sesc-partnerség.
- Életbiztosítás.
- Szemüvegköltség-térítés.
- TotalPass.
- Közlekedési támogatás.
- Gyógyszertári juttatások.
- Kedvezmények a Carrefour-hálózat üzleteiben Carrefour-kártyával végzett vásárlásokra.
- Ösztönző kampányok és teljesítménydíjak.