원격 고객 서비스 및 금융 상품 판매 담당자
까르푸 브라질 고객에게 음성 및 채팅으로 원격 지원을 제공하고 금융 상품을 안내합니다. 판매 목표를 달성하는 동시에 고객 요청 해결과 만족도 향상에 중점을 둡니다.
설명
- 음성으로 개인 맞춤형 공감 고객 지원을 제공합니다.
- 고객 충성도를 높이기 위해 금융 상품과 서비스를 소개합니다.
- 판매 목표를 달성하고 초과 달성합니다.
- 성과에 따른 인센티브를 받을 수 있습니다.
- 고객을 맞이하고 질문에 답변합니다.
- 높은 수준으로 고객 요청을 해결합니다.
- 고객 만족을 전반적으로 높이는 데 기여합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장.
- 영업 경력이 있으면 우대합니다.
- 월요일부터 토요일까지 주 6일 근무하고 하루 휴무하는 일정이 가능합니다.
- 근무 시간은 하루 6시간 20분입니다.
- 최소 속도 100 Mbps의 인터넷 연결.
- 데스크톱 사용 시 유선 네트워크 연결.
- 명확하고 객관적으로 소통합니다.
- 고객 서비스 기법에 대한 지식.
- 적극적으로 경청하고 고객 요구를 파악하는 능력.
- 시간 관리 및 요청 우선순위 설정 능력.
- 주도적이며 변화를 만들어내려는 의지.
- 팀워크와 창의적인 해결책을 개발하는 능력.
- 성과 지향적인 태도.
- 전문 경력 1년 미만.
복리후생
- 식사 바우처.
- 의료 및 치과 보험.
- 인센티브 캠페인.
- 데스크톱 컴퓨터 제공.
- 유연한 휴식 시간.
- 반기별 이익 공유 보너스.
- 인터넷 지원금.
- 체계적인 개발 프로그램과 경력 경로.
- 포용적이고 서로 존중하는 근무 환경.
- Sesc 제휴 혜택.
- 생명 보험.
- 안경 비용 지원.
- TotalPass.
- 교통비 지원.
- 약국 혜택.
- 까르푸 네트워크 내 까르푸 카드 구매 할인.
- 인센티브 캠페인 및 성과 포상.