Grupo Carrefour Brasil
Grupo Carrefour Brasil
Grupo Carrefour Brasil er et brasiliansk detaljhandelskonsern som betjener kunder gjennom supermarkeder, hypermarkeder, grossistklubber og nettbaserte shoppingkanaler. Virksomheten omfatter Carrefour, Atacadão og Sam’s Club, i tillegg til Banco Carrefours finansielle tjenester og Carrefour Propertys eiendomsvirksomhet. Konsernet utvikler også produkter under egne merkevarer og støtter initiativer innen bærekraft og sosial inkludering på tvers av virksomheten.

Fjernoperatør innen kundeservice og finansielt salg

Gi kundestøtte på avstand for Carrefour Brasil via telefon og chat, og tilby finansielle produkter. Rollen kombinerer salgsmål med fokus på å løse henvendelser og skape kundetilfredshet.

Beskrivelse

  • Gi personlig og empatisk kundestøtte via telefon.
  • Presenter finansielle produkter og tjenester for å styrke kundelojaliteten.
  • Nå og overgå salgsmålene.
  • Kvalifiser for prestasjonsbaserte insentiver.
  • Ta imot kundene og besvar spørsmålene deres.
  • Løs kundehenvendelser på et høyt nivå.
  • Bidra til full kundetilfredshet.

Krav

  • Videregående skole.
  • Tidligere salgserfaring er en fordel.
  • Tilgjengelig for å jobbe seks dager og ha én fridag, mandag til lørdag.
  • Arbeidsdag på 6 timer og 20 minutter.
  • Internettforbindelse med en minimumshastighet på 100 Mbps.
  • Kablet nettverkstilkobling for bruk av stasjonær datamaskin.
  • Kommuniserer tydelig og objektivt.
  • Kunnskap om kundeserviceteknikker.
  • Aktiv lytting og evne til å vurdere kundenes behov.
  • Tidsstyring og evne til å prioritere henvendelser.
  • Proaktiv tilnærming og vilje til å utgjøre en forskjell.
  • Gode samarbeidsevner og evne til å utvikle kreative løsninger.
  • Resultatorientert innstilling.
  • Mindre enn ett års yrkeserfaring.

Fordeler

  • Måltidskupong.
  • Helse- og tannforsikring.
  • Insentivkampanjer.
  • Stasjonær datamaskin stilles til rådighet.
  • Fleksible pauser.
  • Halvårlig overskuddsbonus.
  • Internettgodtgjørelse.
  • Strukturert utviklingsprogram og karrierevei.
  • Inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø.
  • Sesc-partnerskap.
  • Livsforsikring.
  • Refusjon for optiske utgifter.
  • TotalPass.
  • Transportgodtgjørelse.
  • Apotekfordeler.
  • Rabatter på kjøp med Carrefour-kort i hele Carrefour-nettverket.
  • Insentivkampanjer og prestasjonspriser.

Relaterte jobber