Grupo Carrefour Brasil е бразилска търговска група, която обслужва клиентите чрез супермаркети, хипермаркети, клубове за търговия на едро и онлайн канали за пазаруване. Дейността ѝ включва Carrefour, Atacadão и Sam’s Club, както и финансовите услуги на Banco Carrefour и операциите с недвижими имоти на Carrefour Property. Групата разработва и продукти под собствени марки и подкрепя инициативи за устойчивост и социално приобщаване във всички направления на своята дейност.
Оператор дистанционно обслужване на клиенти и продажби на финансови продукти
Предоставяйте дистанционно обслужване на клиенти на Carrefour Brasil по телефона и в чата и представяйте финансови продукти. Работата съчетава търговски цели с фокус върху решаването на запитвания и удовлетвореността на клиентите.
Описание
- Предоставяйте персонализирано и съпричастно обслужване на клиенти по телефона.
- Представяйте финансови продукти и услуги, за да укрепвате лоялността на клиентите.
- Постигайте и надминавайте целите за продажби.
- Получавайте право на стимули, обвързани с резултатите.
- Посрещайте клиентите и отговаряйте на въпросите им.
- Решавайте клиентските запитвания на високо ниво.
- Допринасяйте за пълната удовлетвореност на клиентите.
Изисквания
- Завършено средно образование.
- Предишният опит в продажбите е предимство.
- Възможност за работа шест дни с един почивен ден, от понеделник до събота.
- Работен ден с продължителност 6 часа и 20 минути.
- Интернет връзка с минимална скорост 100 Mbps.
- Кабелна мрежова връзка за работа с настолен компютър.
- Ясна и точна комуникация.
- Познаване на техники за обслужване на клиенти.
- Активно слушане и способност за преценка на нуждите на клиентите.
- Управление на времето и умение за приоритизиране на запитванията.
- Проактивен подход и готовност да допринасяте за положителна промяна.
- Умение за работа в екип и създаване на креативни решения.
- Ориентация към резултатите.
- По-малко от една година професионален опит.
Придобивки
- Ваучер за храна.
- Медицинска и дентална застраховка.
- Стимулиращи кампании.
- Осигурен настолен компютър.
- Гъвкави почивки.
- Полугодишен бонус за разпределение на печалбата.
- Добавка за интернет.
- Структурирана програма за развитие и кариерен път.
- Приобщаваща и уважителна работна среда.
- Партньорство със Sesc.
- Животозастраховане.
- Възстановяване на разходи за оптични услуги.
- TotalPass.
- Добавка за транспорт.
- Придобивки за лекарства.
- Отстъпки при покупки с карта Carrefour в цялата мрежа на Carrefour.
- Стимулиращи кампании и награди за резултати.