Maximus
Maximus
Maximus palīdz valsts iestādēm īstenot un modernizēt būtiskas publiskās programmas veselības aprūpes, sociālo pakalpojumu, aizsardzības, valsts drošības un civilo pakalpojumu jomā. Uzņēmuma darbība aptver mākslīgo intelektu un analītiku, mākoņdatošanu un kiberdrošību, digitālās platformas, kontaktcentrus, atbilstības un reģistrācijas sistēmas, klīniskos pakalpojumus, Medicaid uzņēmumu risinājumus, konsultācijas un programmu darbības nodrošināšanu. Komandas, kas atbalsta federālā, štatu un vietējā līmeņa klientus, apvieno tehnoloģijas ar praktisku pakalpojumu sniegšanu, lai uzlabotu cilvēku piekļuvi publiskajiem pakalpojumiem un palīdzētu iestādēm sasniegt savus mērķus.

Vecākais operāciju vadītājs – Batonrūža (hibrīddarbs)

Vecākais operāciju vadītājs uzņēmumā Maximus ir atbildīgs par ikdienas pakalpojumu sniegšanu, komandas darba rezultātiem, kvalitāti un normatīvo prasību ievērošanu. Šis amats ir vērsts uz nepārtrauktu uzlabošanu, darbinieku attīstību un savlaicīgu darbības problēmu risināšanu.

Apraksts

  • Vadīt un pārraudzīt ikdienas darbību
  • Nodrošināt nepieciešamos darba rezultātu rādītājus, kvalitātes standartus un atbilstības līmeni
  • Uzlabot darbības rezultātus, attīstot darbiniekus, pārvaldot darba rezultātus un nepārtraukti pilnveidojot procesus
  • Sadarboties ar iekšējiem vadītājiem un ārējām ieinteresētajām pusēm
  • Veicināt skaidru saziņu un risināt darbības problēmas
  • Nodrošināt organizācijas politiku, procedūru un normatīvo prasību ievērošanu
  • Vadīt operāciju komandas ikdienas darbu
  • Izstrādāt darba rezultātu uzlabošanas rīcības plānus ar noteiktiem termiņiem
  • Uzturēt aktuālas un skaidri paziņotas darba rezultātu prasības, kā arī uzņēmuma vai projekta politikas un procedūras
  • Novērtēt darbinieku apmācību vajadzības vairākās programmās
  • Sadarboties ar klientiem, lai atbalstītu saziņu, sadarbību un ātru problēmu risināšanu
  • Risināt uzraudzītajos zvanos konstatētos kvalitātes trūkumus
  • Sekot darbinieku mērķiem un uzdevumiem, kā arī sagatavot darba rezultātu pārskatus
  • Informēt vadību par kvalitātes, apmācību, politikas, procedūru, personāla un struktūrvienības darba rezultātu jautājumiem
  • Pārraudzīt atbilstību ISO standartiem
  • Piemērot korektīvus pasākumus saistībā ar piemērojamajiem likumiem, noteikumiem, politikām un procedūrām
  • Novērtēt darbinieku darba rezultātus, sagatavot novērtējumus un ieteikt korektīvus pasākumus
  • Izmeklēt un risināt darbinieku bažas, problēmas un jautājumus
  • Ieteikt politikas atjauninājumus un izveidot saistītās procedūras
  • Atbalstīt procesu uzlabošanas iniciatīvu ieviešanu
  • Vadīt atbilžu sagatavošanu uz vadībai pārsūdzētām sūdzībām
  • Veikt citus projekta vadības norādītus pienākumus

Prasības

  • Atbilstošas jomas bakalaura grāds un vismaz septiņu gadu saistītā profesionālā pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Vismaz trīs gadu pieredze cilvēku vadībā
  • Iepriekšēja pieredze zvanu centrā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Iepriekšēja pieredze Medicaid atbilstības jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Nepieciešamais minimālais interneta ātrums ir 25 Mbps
  • Mājas savienojumam jāizmanto Wi-Fi vai pie maršrutētāja pievienots Category 5 vai 6 Ethernet kabelis
  • Pašlaik un pastāvīgi jādzīvo Amerikas Savienoto Valstu kontinentālajā daļā
  • Jāspēj ievērot piemērojamos likumus, noteikumus, politikas, procedūras un ISO standartus

Priekšrocības

  • Uz darba rezultātiem balstītas ceturkšņa prēmiju iespējas
  • Medicīniskā, zobārstniecības, redzes un recepšu medikamentu apdrošināšana, kā arī daļēji finansēti HSA plāni
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Auto, mājokļa, īrnieka un mājdzīvnieku apdrošināšanas atlaides
  • 401(k) pensiju uzkrājumu plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
  • Neierobežots brīvdienu atvaļinājuma plāns, svētku dienas un slimības atvaļinājums
  • Darbinieku palīdzības programma, kas atbalsta fizisko, emocionālo un finansiālo labklājību
  • Darbinieku atzinības platforma
  • Mācību maksas atlīdzināšana
  • Darbinieku priekšrocību un atlaižu programmas
  • Maximus labbūtības programma un saistītie resursi
  • Profesionālā pilnveide, izmantojot apmācības, darbnīcas un konferences
  • Apmaksātas svētku dienas un apmaksāts brīvais laiks
  • Invaliditātes apdrošināšana

Saistītās vakances

Martin & Company

Director of P&C Insurance Consulting

Martin & Company

Lead client-facing property and casualty insurance consulting engagements at Martin & Company, a technology-enabled insurance advisory firm. Shape project scope, protect delivery quality, grow client accounts, and mentor consultants.

Atvērt
Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atvērt
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atvērt