Maximus
Maximus
Maximus auttaa valtion virastoja toteuttamaan ja uudistamaan keskeisiä julkisia ohjelmia terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen, puolustuksen, kansallisen turvallisuuden ja siviilipalvelujen aloilla. Sen toiminta kattaa tekoälyn ja analytiikan, pilvipalvelut ja kyberturvallisuuden, digitaaliset alustat, asiakaspalvelukeskukset, etuuksien määrittely- ja ilmoittautumisjärjestelmät, kliiniset palvelut, Medicaid-yritysratkaisut, konsultoinnin ja ohjelmien operoinnin. Liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallinnon asiakkaita tukevat tiimit yhdistävät teknologian käytännön toteutukseen parantaakseen julkisten palvelujen saatavuutta ja auttaakseen virastoja saavuttamaan tavoitteensa.

Toimintojen vanhempi johtaja – Baton Rouge (hybridityö)

Toimintojen vanhempi johtaja vastaa Maximusin päivittäisestä palvelutuotannosta, tiimin suorituskyvystä, laadusta ja sääntelyn noudattamisesta. Tehtävässä painottuvat jatkuva parantaminen, henkilöstön kehittäminen ja toiminnallisten ongelmien oikea-aikainen ratkaiseminen.

Kuvaus

  • Johda ja valvo päivittäistä toimintaa
  • Ylläpidä vaadittuja suorituskykymittareita, laatustandardeja ja vaatimustenmukaisuuden tasoja
  • Paranna toiminnan suorituskykyä henkilöstön kehittämisen, suorituskyvyn johtamisen ja jatkuvan parantamisen avulla
  • Tee yhteistyötä sisäisten johtajien ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
  • Edistä selkeää viestintää ja ratkaise toiminnallisia ongelmia
  • Valvo organisaation käytäntöjen, menettelyjen ja sääntelyvaatimusten noudattamista
  • Johda toimintatiimin päivittäisiä tehtäviä
  • Laadi suorituskyvyn parantamisen toimintasuunnitelmia, joissa on määritellyt aikataulut
  • Pidä suorituskykyodotukset sekä yrityksen tai projektin käytännöt ja menettelyt ajan tasalla ja viesti niistä selkeästi
  • Arvioi työntekijöiden koulutustarpeet useissa ohjelmissa
  • Työskentele asiakkaiden kanssa viestinnän, yhteistyön ja ongelmien nopean ratkaisemisen tukemiseksi
  • Käsittele seuratuissa puheluissa havaitut laatupuutteet
  • Seuraa henkilöstön tavoitteita ja päämääriä sekä laadi suorituskykyraportteja
  • Pidä johto ajan tasalla laatuun, koulutukseen, käytäntöihin, menettelyihin, henkilöstöön ja osaston suorituskykyyn liittyvistä asioista
  • Valvo ISO-standardien noudattamista
  • Toteuta sovellettaviin lakeihin, määräyksiin, käytäntöihin ja menettelyihin liittyviä korjaavia toimenpiteitä
  • Arvioi työntekijöiden suoriutumista, laadi arviointeja ja suosittele korjaavia toimia
  • Tutki ja ratkaise työntekijöiden huolenaiheita, ongelmia ja muita kysymyksiä
  • Suosittele käytäntöjen päivityksiä ja laadi niihin liittyviä menettelyjä
  • Tue prosessien parantamiseen liittyvien aloitteiden käyttöönottoa
  • Ohjaa johdolle eskaloituihin valituksiin liittyviä vastauksia
  • Suorita projektijohdon osoittamat muut tehtävät

Vaatimukset

  • Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto ja vähintään seitsemän vuoden soveltuva työkokemus tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus henkilöstön johtamisesta
  • Aiempi kokemus puhelinkeskuksesta katsotaan eduksi
  • Aiempi kokemus Medicaid-kelpoisuudesta katsotaan eduksi
  • Vaadittu internet-yhteyden vähimmäisnopeus on 25 Mbps
  • Kodinsisäisen yhteyden tulee käyttää Wi-Fi-yhteyttä tai reitittimeen liitettyä Category 5- tai Category 6 -Ethernet-kaapelia
  • Asuinpaikan tulee tällä hetkellä ja pysyvästi olla Yhdysvaltojen mannerosassa
  • On pystyttävä noudattamaan sovellettavia lakeja, määräyksiä, käytäntöjä, menettelyjä ja ISO-standardeja

Edut

  • Suorituskykyyn perustuvia neljännesvuosittaisia bonusmahdollisuuksia
  • Lääkäri-, hammaslääkäri-, näkö- ja reseptivakuutukset sekä osittain rahoitettu HSA
  • Henkivakuutus
  • Auto-, koti-, vuokra-asunto- ja lemmikkivakuutusten alennukset
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma yrityksen vastaavalla maksulla
  • Rajoittamaton vapaa-aika, juhlapyhät ja sairausloma
  • Työntekijöiden tukiohjelma, joka tukee fyysistä, emotionaalista ja taloudellista hyvinvointia
  • Työntekijöiden huomioimisalusta
  • Koulutuskustannusten korvaus
  • Työntekijäetuudet ja alennusohjelmat
  • Maximus Wellness -hyvinvointiohjelma ja siihen liittyvät resurssit
  • Ammatillinen kehittyminen koulutusten, työpajojen ja konferenssien avulla
  • Palkalliset juhlapyhät ja palkallinen vapaa-aika
  • Työkyvyttömyysvakuutus