LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KonsultasiLayanan kesehatanPemerintahan
Maximus membantu lembaga pemerintah menyelenggarakan dan memodernisasi program publik penting di bidang layanan kesehatan, layanan sosial, pertahanan, keamanan nasional, dan layanan sipil. Kegiatannya mencakup AI dan analitik, cloud dan keamanan siber, platform digital, pusat kontak, sistem kelayakan dan pendaftaran, layanan klinis, solusi perusahaan Medicaid, konsultasi, serta operasional program. Dengan tim yang mendukung klien di tingkat federal, negara bagian, dan daerah, Maximus memadukan teknologi dengan pelaksanaan langsung untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan publik dan membantu lembaga mencapai tujuannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Operasional Senior – Baton Rouge (Hibrida)

Manajer Operasional Senior yang bertanggung jawab atas penyampaian layanan harian, kinerja tim, kualitas, dan kepatuhan terhadap peraturan di Maximus. Peran ini berfokus pada peningkatan berkelanjutan, pengembangan staf, dan penyelesaian masalah operasional secara tepat waktu.

USAmerika SerikatLALouisiana
$82.000 – $90.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional

Deskripsi

  • Memimpin dan mengawasi operasional sehari-hari
  • Mempertahankan metrik kinerja, standar kualitas, dan tingkat kepatuhan yang dipersyaratkan
  • Meningkatkan kinerja operasional melalui pengembangan staf, manajemen kinerja, dan perbaikan berkelanjutan
  • Bermitra dengan pimpinan internal dan pemangku kepentingan eksternal
  • Memfasilitasi komunikasi yang jelas dan menyelesaikan masalah operasional
  • Menegakkan kebijakan, prosedur, dan persyaratan peraturan organisasi
  • Mengarahkan aktivitas harian tim operasional
  • Mengembangkan rencana tindakan peningkatan kinerja dengan jangka waktu yang jelas
  • Memastikan ekspektasi kinerja serta kebijakan dan prosedur perusahaan atau proyek tetap terkini dan dikomunikasikan dengan jelas
  • Menilai kebutuhan pelatihan karyawan di berbagai program
  • Bekerja sama dengan pelanggan untuk mendukung komunikasi, kolaborasi, dan penyelesaian masalah secara cepat
  • Menangani kekurangan kualitas yang teridentifikasi melalui panggilan yang dipantau
  • Melacak sasaran dan tujuan staf serta menyiapkan laporan kinerja
  • Memberi informasi kepada pimpinan mengenai kualitas, pelatihan, kebijakan, prosedur, kepegawaian, dan kinerja departemen
  • Mengawasi kepatuhan terhadap standar ISO
  • Menerapkan tindakan perbaikan terkait hukum, peraturan, kebijakan, dan prosedur yang berlaku
  • Menilai kinerja karyawan, menyiapkan evaluasi, dan merekomendasikan tindakan perbaikan
  • Menyelidiki dan menyelesaikan kekhawatiran, masalah, dan persoalan karyawan
  • Merekomendasikan pembaruan kebijakan dan menetapkan prosedur terkait
  • Mendukung peluncuran inisiatif perbaikan proses
  • Mengarahkan tanggapan terhadap keluhan yang dieskalasikan kepada manajemen
  • Menyelesaikan tugas tambahan yang ditugaskan oleh pimpinan Proyek

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam bidang yang relevan serta setidaknya tujuh tahun pengalaman profesional terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Setidaknya tiga tahun pengalaman mengelola orang
  • Pengalaman sebelumnya di pusat panggilan lebih disukai
  • Pengalaman sebelumnya dalam Kelayakan Medicaid lebih disukai
  • Diperlukan kecepatan internet minimum 25 Mbps
  • Konektivitas rumah harus menggunakan Wi-Fi atau kabel Ethernet Kategori 5 atau 6 yang terhubung ke router
  • Saat ini dan secara permanen harus tinggal di wilayah kontinental Amerika Serikat
  • Harus mampu mengikuti hukum, peraturan, kebijakan, prosedur, dan standar ISO yang berlaku

Tunjangan

  • Peluang bonus triwulanan berdasarkan kinerja
  • Rencana medis, gigi, penglihatan, resep, dan HSA yang sebagian didanai
  • Perlindungan asuransi jiwa
  • Diskon asuransi kendaraan, rumah, penyewa, dan hewan peliharaan
  • Rencana tabungan pensiun 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
  • Paket cuti tanpa batas, hari libur, dan cuti sakit
  • Program Bantuan Karyawan yang mendukung kesehatan fisik, emosional, dan finansial
  • Platform penghargaan karyawan
  • Penggantian biaya pendidikan
  • Program fasilitas dan diskon karyawan
  • Program Kesehatan Maximus dan sumber daya terkait
  • Pengembangan profesional melalui pelatihan, lokakarya, dan konferensi
  • Hari libur berbayar dan cuti berbayar
  • Asuransi disabilitas

Lowongan Terkait

Nexer Tech Talent

Pengembang Perangkat Lunak Tertanam – Sistem Kontrol

Nexer Tech Talent
201 – 500 Karyawan
PendidikanRekrutmenTeknologi SDM
SESwediaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur perangkat lunak
C++

Menganalisis, memecahkan masalah, dan mengembangkan sistem kontrol untuk pelanggan manufaktur, serta menguji solusi pada produk fisik. Peran konsultasi penuh waktu dengan pengaturan kerja hibrida ini berlokasi di Swedia dan berfokus pada pengembangan perangkat lunak tertanam.

Buka