LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
Maximus membantu agensi kerajaan menyampaikan dan memodenkan program awam penting dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kemanusiaan, pertahanan, keselamatan negara dan perkhidmatan awam. Skop kerjanya merangkumi AI dan analitik, awan dan keselamatan siber, platform digital, pusat hubungan, sistem kelayakan dan pendaftaran, perkhidmatan klinikal, penyelesaian perusahaan Medicaid, perundingan serta operasi program. Dengan pasukan yang menyokong pelanggan persekutuan, negeri dan tempatan, Maximus menggabungkan teknologi dengan pelaksanaan secara langsung untuk menambah baik akses orang ramai kepada perkhidmatan awam serta membantu agensi mencapai matlamat mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi Kanan – Baton Rouge (Hibrid)

Pengurus Operasi Kanan yang bertanggungjawab terhadap penyampaian perkhidmatan harian, prestasi pasukan, kualiti, dan pematuhan peraturan di Maximus. Peranan ini memberi tumpuan kepada penambahbaikan berterusan, pembangunan kakitangan, dan penyelesaian isu operasi tepat pada masanya.

USAmerika SyarikatLALouisiana
$82,000 – $90,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi

Penerangan

  • Memimpin dan mengawasi operasi harian
  • Mengekalkan metrik prestasi, standard kualiti, dan tahap pematuhan yang diperlukan
  • Meningkatkan prestasi operasi melalui pembangunan kakitangan, pengurusan prestasi, dan penambahbaikan berterusan
  • Bekerjasama dengan pemimpin dalaman dan pihak berkepentingan luaran
  • Memudahkan komunikasi yang jelas dan menyelesaikan isu operasi
  • Menguatkuasakan dasar, prosedur, dan keperluan peraturan organisasi
  • Mengarahkan aktiviti harian pasukan operasi
  • Membangunkan pelan tindakan penambahbaikan prestasi dengan tempoh masa yang ditetapkan
  • Memastikan jangkaan prestasi serta dasar dan prosedur korporat atau projek sentiasa terkini dan disampaikan dengan jelas
  • Menilai keperluan latihan pekerja merentas pelbagai program
  • Bekerjasama dengan pelanggan untuk menyokong komunikasi, kerjasama, dan penyelesaian isu dengan segera
  • Menangani kekurangan kualiti yang dikenal pasti melalui panggilan yang dipantau
  • Menjejaki matlamat dan objektif kakitangan serta menyediakan laporan prestasi
  • Memaklumkan kepimpinan tentang perkara berkaitan kualiti, latihan, dasar, prosedur, perjawatan, dan prestasi jabatan
  • Mengawasi pematuhan terhadap piawaian ISO
  • Melaksanakan langkah pembetulan berkaitan undang-undang, peraturan, dasar, dan prosedur yang terpakai
  • Menilai prestasi pekerja, menyediakan penilaian, dan mengesyorkan tindakan pembetulan
  • Menyiasat dan menyelesaikan kebimbangan, masalah, dan isu pekerja
  • Mengesyorkan kemas kini dasar dan menetapkan prosedur berkaitan
  • Menyokong pelaksanaan inisiatif penambahbaikan proses
  • Membimbing respons terhadap aduan yang dieskalasikan kepada pengurusan
  • Melaksanakan tugas tambahan yang ditugaskan oleh kepimpinan Projek

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang yang berkaitan serta sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman profesional berkaitan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman mengurus orang
  • Pengalaman terdahulu dalam pusat panggilan lebih diutamakan
  • Pengalaman terdahulu dalam Kelayakan Medicaid lebih diutamakan
  • Kelajuan internet minimum 25 Mbps diperlukan
  • Sambungan internet di rumah mesti menggunakan Wi-Fi atau kabel Ethernet Kategori 5 atau 6 yang disambungkan kepada penghala
  • Mesti kini dan secara kekal tinggal di benua Amerika Syarikat
  • Mesti mampu mematuhi undang-undang, peraturan, dasar, prosedur, dan piawaian ISO yang terpakai

Faedah

  • Peluang bonus suku tahunan berdasarkan prestasi
  • Pelan perubatan, pergigian, penglihatan, preskripsi, dan HSA yang dibiayai sebahagiannya
  • Perlindungan insurans hayat
  • Diskaun insurans kenderaan, rumah, penyewa, dan haiwan peliharaan
  • Pelan simpanan persaraan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
  • Pakej cuti tanpa had, cuti umum, dan cuti sakit
  • Program Bantuan Pekerja yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan
  • Platform pengiktirafan pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Program faedah dan diskaun pekerja
  • Program Kesihatan Maximus dan sumber berkaitan
  • Pembangunan profesional melalui latihan, bengkel, dan persidangan
  • Cuti umum berbayar dan cuti berbayar
  • Insurans hilang upaya

Pekerjaan Berkaitan