NetApp
NetApp

NetApp izstrādā viedas datu infrastruktūras risinājumus, kas palīdz organizācijām glabāt, pārvaldīt, aizsargāt un izmantot informāciju lokālās un mākoņvides sistēmās. Uzņēmuma risinājumu portfelī ietilpst vienotas datu glabāšanas, mākoņa pārvaldības un datu aizsardzības rīki, kas paredzēti sarežģītu datu darbību vienkāršošanai un efektīvāku darba procesu atbalstam.

Uzņēmums darbojas mākoņprogrammatūras, mākslīgā intelekta, API un uzņēmumu datu pārvaldības krustpunktā, palīdzot uzņēmumiem modernizēt datu glabāšanas vidi un padarīt datus pieejamākus dažādās platformās. NetApp plašā globālā organizācija atbalsta klientus dažādās nozarēs un piedāvā iespējas veidot un pārvaldīt mūsdienīgas datu infrastruktūras tehnoloģijas.

Site Reliability Engineering vadītājs, OpenSearch — NetApp, Bangalore, darbs birojā

Vadi tehnisko operāciju komandu, kas atbild par OpenSearch un Kafka klasteriem NetApp Instaclustr atvērtā pirmkoda mākoņplatformā. Pārraugi incidentus, migrācijas, jauninājumus, pakalpojumu līmeņus un nepārtrauktus darbības uzlabojumus.

Apraksts

  • Regulāri iepazīsties ar NetApp Instaclustr piedāvājumu, tostarp OpenSearch, Apache Kafka un atbalsta sistēmām
  • Vadi inženierus, lai nodrošinātu labus klientu rezultātus un pakalpojumu kvalitāti
  • Veic snieguma novērtēšanu un ar personāla vadību saistītos pienākumus
  • Izvērtē darba apjomu un atbalsta pieprasījumus, nosaki prioritātes un nodrošini ātru atbildēšanu klientiem
  • Nodrošini klientu problēmu atbilstību SLA mērķiem, izmantojot apmācības, rindas uzraudzību un resursu plānošanu
  • Vadi nozīmīgas operatīvās iniciatīvas, tostarp klasteru migrācijas un visas infrastruktūras jauninājumus
  • Plāno operatīvo projektu grafikus un piešķir resursus
  • Piedalies klientu zvanos ar klientiem no dažādiem ģeogrāfiskajiem reģioniem
  • Atklāj un koordinē konfliktējošas visas infrastruktūras aktivitātes, lai mazinātu operacionālo risku
  • Nodrošini noteikto procesu un procedūru konsekventu ievērošanu
  • Pārvaldi komandas maiņu grafikus
  • Piedalies 3. līmeņa dežūru rotācijā kā lielo incidentu vadītājs, tostarp rotējošā nedēļas nogales dežūrā
  • Atbalsti incidentu pārskatīšanu pēc to novēršanas un turpmākos pasākumus
  • Apmāci jaunos komandas dalībniekus un klientus par TechOps darbības procedūrām
  • Veicini nepārtrauktus uzlabojumus, izmantojot labākus rīkus un procesus un sadarbojoties ar produktu inženierijas komandu

Prasības

  • Pierādīta tehniskās vadības pieredze ar skaidru interesi par tehnisko vadību vai nesena tehniskā vadītāja pieredze
  • Vismaz 8 gadu kopējā profesionālā pieredze
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās angļu valodas komunikācijas prasmes
  • Spēja pildīt lielo incidentu vadītāja pienākumus
  • Stabila pieredze komandu vadīšanā prasīgā vidē
  • Spēja uzturēt komandas morāli un veidot pozitīvu darba kultūru
  • Pieredze sistēmu administrēšanā vai programmēšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pierādīta spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus
  • Uzturēt amatam nepieciešamo profesionālo kvalifikāciju

Priekšrocības

  • Informācija par labumiem netika norādīta.

Saistītās vakances

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atvērt