NetApp razvija inteligentne rešitve podatkovne infrastrukture, ki organizacijam pomagajo shranjevati, upravljati, varovati in uporabljati informacije v lokalnih in oblačnih okoljih. Njegov portfelj vključuje poenoteno shranjevanje podatkov, upravljanje oblaka in orodja za zaščito podatkov, zasnovana za poenostavitev zapletenih podatkovnih operacij ter podporo učinkovitejšim delovnim procesom.
Podjetje deluje na presečišču oblačne programske opreme, umetne inteligence, API-jev in upravljanja poslovnih podatkov. Podjetjem pomaga posodobiti njihova okolja za shranjevanje in omogočiti boljši dostop do podatkov na različnih platformah. Velika globalna organizacija NetApp podpira stranke iz različnih panog ter ponuja priložnosti, povezane z razvojem in upravljanjem tehnologij za sodobno podatkovno infrastrukturo.
Vodja inženiringa zanesljivosti spletnih mest, OpenSearch — NetApp, Bangalore, delo na lokaciji
Vodite tehnično operativno ekipo, odgovorno za gruče OpenSearch in Kafka v odprtokodni oblačni platformi NetApp Instaclustr. Nadzorujete incidente, migracije, nadgradnje, ravni storitev in nenehne operativne izboljšave.
Opis
- Spremljajte ponudbo NetApp Instaclustr, vključno z OpenSearch, Apache Kafka in podpornimi sistemi
- Vodite inženirje pri zagotavljanju odličnih rezultatov za stranke in kakovosti storitev
- Izvajajte ocenjevanje uspešnosti ter povezane odgovornosti upravljanja zaposlenih
- Ocenjujte delovne obremenitve in zahteve za podporo, določajte prednostne naloge ter zagotavljajte hitre odgovore strankam
- S pomočjo usposabljanja, nadzora čakalne vrste in načrtovanja virov ohranjajte reševanje težav strank znotraj ciljev SLA
- Vodite pomembne operativne pobude, vključno z migracijami gruč in nadgradnjami celotne flote
- Načrtujte urnike operativnih projektov in dodeljujte vire
- Udeležujte se klicev s strankami iz več geografskih regij
- Odkrivajte in usklajujte nasprotujoče si dejavnosti v celotni floti, da zmanjšate operativno tveganje
- Zagotavljajte dosledno upoštevanje vzpostavljenih procesov in postopkov
- Upravljajte razporede izmen ekipe
- Sodelujte v dežurstvu 3. ravni kot vodja večjih incidentov, vključno z izmeničnim pokrivanjem ob koncih tedna
- Podpirajte preglede po incidentih in nadaljnje aktivnosti
- Usposabljajte nove člane ekipe in stranke o operativnih postopkih TechOps
- Spodbujajte nenehne izboljšave z boljšimi orodji, procesi in sodelovanjem z inženiringom izdelkov
Zahteve
- Dokazane izkušnje s tehničnim vodenjem in jasen interes za tehnično upravljanje ali nedavne izkušnje na mestu tehničnega vodje
- Najmanj 8 let skupnih poklicnih izkušenj
- Odlično pisno in ustno sporazumevanje v angleščini
- Sposobnost opravljanja vloge vodje večjih incidentov
- Dokazane izkušnje z vodenjem ekip v zahtevnih okoljih
- Sposobnost ohranjanja zavzetosti ekipe in spodbujanja pozitivne delovne kulture
- Izkušnje s sistemskim skrbništvom ali programiranjem so prednost
- Dokazana sposobnost hkratnega upravljanja več nalog
- Ohranjanje strokovnih kvalifikacij, zahtevanih za delovno mesto
Ugodnosti
- Informacije o ugodnostih niso bile navedene.