NetApp מפתחת פתרונות חכמים לתשתיות נתונים, המסייעים לארגונים לאחסן, לנהל, להגן על מידע ולהשתמש בו בסביבות מקומיות ובסביבות ענן. סל המוצרים של החברה כולל פתרונות אחסון נתונים מאוחדים, ניהול ענן והגנת נתונים, שנועדו לפשט פעולות נתונים מורכבות ולתמוך בתהליכי עבודה יעילים יותר.
החברה פועלת במפגש שבין תוכנות ענן, בינה מלאכותית, ממשקי API וניהול נתונים ארגוניים. היא מסייעת לעסקים לחדש את סביבות האחסון שלהם ולהנגיש נתונים בקלות רבה יותר בין פלטפורמות. הארגון הגלובלי רחב ההיקף של NetApp תומך בלקוחות ממגוון תעשיות ומציע הזדמנויות הקשורות לבנייה ולהפעלה של טכנולוגיות לתשתיות נתונים מודרניות.
מנהל הנדסת אמינות אתרים, OpenSearch — NetApp, בנגלור בנוכחות באתר
הובלת צוות התפעול הטכני האחראי על אשכולות OpenSearch ו-Kafka בפלטפורמת הענן בקוד פתוח של NetApp Instaclustr. פיקוח על תקלות, העברות, שדרוגים, רמות שירות ושיפורים תפעוליים מתמשכים.
תיאור
- להישאר מעודכנים בהיצע של NetApp Instaclustr, כולל OpenSearch, Apache Kafka והמערכות התומכות
- להוביל מהנדסים באספקת תוצאות איכותיות ללקוחות וברמת שירות גבוהה
- לבצע הערכות ביצועים ולמלא אחריות ניהולית הקשורה לניהול עובדים
- להעריך דרישות עבודה ובקשות תמיכה, לקבוע סדרי עדיפויות ולהבטיח תגובה מהירה ללקוחות
- לשמור על טיפול בבעיות לקוח במסגרת יעדי ה-SLA באמצעות הדרכה, פיקוח על תורים ותכנון משאבים
- להוביל יוזמות תפעוליות מרכזיות, כולל העברות אשכולות ושדרוגים בכל הצי
- לתכנן לוחות זמנים לפרויקטים תפעוליים ולהקצות משאבים
- להשתתף בשיחות עם לקוחות באזורים גאוגרפיים שונים
- לזהות פעילויות מתנגשות בכל הצי ולתאם ביניהן כדי לצמצם סיכון תפעולי
- להבטיח שהתהליכים והנהלים שנקבעו מיושמים באופן עקבי
- לנהל את לוחות המשמרות של הצוות
- להשתתף ברוטציית הכוננות ברמה 3 כמנהל תקריות מרכזיות, כולל כיסוי סופי שבוע ברוטציה
- לתמוך בבדיקות שלאחר תקריות ובעבודת המעקב
- להכשיר חברי צוות ולקוחות חדשים בנהלי התפעול של TechOps
- לקדם שיפור מתמיד באמצעות כלים ותהליכים טובים יותר ובשיתוף עם הנדסת המוצר
דרישות
- ניסיון מוכח בהובלה טכנית עם עניין ברור בניהול טכני, או ניסיון עדכני כמנהל טכני
- לפחות 8 שנות ניסיון מקצועי כולל
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה באנגלית
- יכולת לשמש כמנהל תקריות מרכזיות
- רקורד חזק בניהול צוותים בסביבות תובעניות
- יכולת לשמור על מורל הצוות ולטפח תרבות מקום עבודה חיובית
- ניסיון בניהול מערכות או בתכנות הוא יתרון
- יכולת מוכחת לנהל משימות מרובות במקביל
- שמירה על ההסמכות המקצועיות הנדרשות לתפקיד
הטבות
- מידע על ההטבות לא צוין.