NetApp, kuruluşların şirket içi ve bulut ortamlarında bilgileri depolamasına, yönetmesine, korumasına ve kullanmasına yardımcı olan akıllı veri altyapısı çözümleri geliştirir. Şirketin ürün portföyünde, karmaşık veri operasyonlarını basitleştirmek ve daha verimli iş akışlarını desteklemek üzere tasarlanmış birleşik veri depolama, bulut yönetimi ve veri koruma araçları yer alır.
Şirket; bulut yazılımları, yapay zekâ, API'ler ve kurumsal veri yönetiminin kesişiminde faaliyet göstererek işletmelerin depolama ortamlarını modernleştirmesine ve verileri platformlar arasında daha erişilebilir hâle getirmesine yardımcı olur. NetApp'in dünya genelindeki geniş organizasyonu, çeşitli sektörlerdeki müşterileri destekler ve modern veri altyapısına yönelik teknolojilerin geliştirilmesi ve işletilmesiyle ilgili fırsatlar sunar.
Site Reliability Mühendisliği Yöneticisi, OpenSearch — NetApp, Bangalore'da Ofiste
NetApp Instaclustr’ın açık kaynaklı bulut platformunda OpenSearch ve Kafka kümelerinden sorumlu teknik operasyon ekibine liderlik edin. Olayları, geçişleri, yükseltmeleri, hizmet seviyelerini ve devam eden operasyonel iyileştirmeleri yönetin.
Açıklama
- OpenSearch, Apache Kafka ve destekleyici sistemler dahil olmak üzere NetApp Instaclustr ürünleri hakkında güncel kalın
- Mühendislerin güçlü müşteri sonuçları ve hizmet kalitesi sunmasına liderlik edin
- Performans değerlendirmeleri ve ilgili insan yönetimi sorumluluklarını yürütün
- İş taleplerini ve destek isteklerini değerlendirin, öncelikleri belirleyin ve müşterilere zamanında yanıt verilmesini sağlayın
- Eğitim, kuyruk denetimi ve kaynak planlaması yoluyla müşteri sorunlarının SLA hedefleri içinde kalmasını sağlayın
- Küme geçişleri ve filo genelindeki yükseltmeler dahil olmak üzere önemli operasyonel girişimlere liderlik edin
- Operasyonel proje takvimlerini planlayın ve kaynakları görevlendirin
- Birden fazla coğrafi bölgedeki müşteri görüşmelerine katılın
- Operasyonel riski azaltmak için filo genelindeki çakışan faaliyetleri tespit edin ve koordine edin
- Belirlenmiş süreç ve prosedürlere tutarlı biçimde uyulmasını sağlayın
- Ekip vardiya çizelgelerini yönetin
- Dönüşümlü hafta sonu kapsamı dahil olmak üzere Seviye 3 nöbetçi rotasyonunda Büyük Olay Yöneticisi olarak görev alın
- Olay sonrası incelemeleri ve takip çalışmalarını destekleyin
- Yeni ekip üyelerini ve müşterileri TechOps operasyon prosedürleri konusunda eğitin
- Daha iyi araçlar, süreçler ve ürün mühendisliğiyle iş birliği yoluyla sürekli iyileştirmeyi ilerletin
Gereksinimler
- Açık bir teknik yöneticilik ilgisiyle kanıtlanmış teknik liderlik deneyimi veya yakın zamanda Teknik Yönetici olarak deneyim
- Toplam en az 8 yıllık profesyonel deneyim
- Yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri mükemmel düzeyde
- Büyük Olay Yöneticisi olarak görev yapabilme
- Zorlu ortamlarda ekip yönetiminde güçlü bir geçmiş
- Ekip moralini sürdürebilme ve olumlu bir iş yeri kültürü oluşturabilme
- Sistem yönetimi veya programlama deneyimi tercih edilir
- Birden fazla görevi aynı anda yönetebildiğini kanıtlama
- Pozisyon için gerekli mesleki yeterlilikleri koruma
Yan Haklar
- Yan haklar hakkında bilgi belirtilmemiştir.